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怎樣做一個成功的市場營銷人員?
      作者:轉載互聯網     來源: 轉載互聯網     發佈時間:11/17/2015 10:33:21 AM     流覽次數:3577
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通過建立正確的心態、信心,樹立適合的面對客戶的心態及態度,掌握討價還價的心態技巧,將為成為一個成功的市場營銷人員作好了準備。

1、正確的心態

a. 衡量得失。銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發宣傳單時,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。

b. 正確對待被人拒絕。被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕,並不是沒有回旋的余地,那就表明還有機會銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。

2、信心的建立

方法:克服自卑心態的“百分比定律”。

a、假定每位顧客都會成交。銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射積極地去銷售,從而增大成功率使銷售員具有成功感而信心倍增。

b、配合專業形象。人靠衣裝好的形象能拉近人與人之間的距離,便於雙方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會良好。

3、面對客戶的心態及態度

a. 從客戶的立場出發 。“為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發點,並對癥下藥。結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距離。

 b. 大部分人對誇大的說法均會反感。世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的誇張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,並幫助客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態技巧

主動提供折扣是否是好的促銷方法。這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼實價的,銷售員如一律放松折扣,則客人就會“吃住你”,不放松反而會促進成交,若客人到最後還是咬緊折扣,可咨詢銷售主管和總監適當給予折扣,但不要讓他感到很容易,要做一場戲例如打假電話,並一邊打電話一邊迫使客人即時取錢答應“落定”才給折扣。若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應不足定也可以,再作一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的“落定”。有些戲是一定要做的可減少“塌定”情況和減少日後客人刁難事件。

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