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從成功中學習
      作者:轉載互聯網     來源: 轉載互聯網     發佈時間:10/26/2015 11:21:28 AM     流覽次數:2915
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為什麽從成功中學習很困難?哈佛商學院的兩個教授——弗蘭切斯卡.吉諾和加裏.皮薩諾發現,人在面臨成功時有三個學習障礙:“基本歸因錯誤”、“過 度自信的偏好”和“不問所以綜合征”。“基本歸因錯誤”是指人們總喜歡將成功歸因為自己的天賦才能,以及當前的商業模式或戰略,卻對客觀環境因素及偶然事 件等所起的作用視而不見。“過度自信的偏好”是指成功會讓一個人更加自信,讓我們誤以為萬事大吉,一切都勿需改變。“不問所以綜合征”則是如果業績良好, 就不再質疑或修正他們對組織現狀的假設。
是不是覺得這些學習障礙比比皆是?很正常,這就是人性的弱點。企業和個人若想克服這三個障礙,避開“轉勝為敗”的陷阱,就必須深刻認識到:無論失敗 還是成功都具有借鑒意義,都應該激發我們去深入探索,以更新我們先前的假設、模型及理論。蘋果的CEO史蒂夫.喬布斯就非常善於從成功中學習,他們先是獲 得了iPod的成功,然後基於iPod的成功開發了iTunes,再基於iTunes的成功中開發出iPhone,再基於iPhone的成功開發了 Appstore,再基於Appstore的成功開發出了iPad。一環緊扣一環,讓蘋果在成功的路上越走越遠。
 
如何向蘋果學習?弗蘭切斯卡.吉諾和加裏.皮薩諾給出了五招:1、審視成功的原因,有些成功來自於實力,有些則只是好運氣而已;2、項目結束後,要 系統地進行回顧和點評;3、制定合理的時間框架,以免誤判成功或失敗的原因;4、復制絕不是學習,可以通過六西格瑪及全面品質管理等工具來挖掘成功原 因;5、向工程師學習,即使成功了,也要不停地實驗和檢驗,像深入挖掘失敗原因那樣去挖掘成功的原因,這樣才能帶來更多成功。
 
這種向成功學習的做法是一種內生而非外生的組織學習法。也就是說,向公司內部的成功案例學習,而不是向行業標桿學習。事實證明,這種內生的組織學習 更加有效,它充分考慮到了企業的真實情況,因此制定的策略更有針對性。外生性的“最佳實踐”學習往往陷入“畫貓不成反類犬”的尷尬。同樣一個商業模式,同 樣一個流程,在別的行業和企業可能有效,但如果照搬到另一個企業中來,可能就會導致災難性的後果。因此,從企業的實際情況出發,從實驗中學習,從持續改善 中學習,這樣的組織學習方式會更加有效。
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