助家居護理高效運作
CTM工聯外展電子病歷效佳
【本報消息】為進一步提升家居護理服務品質，澳門電訊與工聯屬下工人醫療所合作，於一六年開發一站式外展家居護理電子病歷服務，去年六月試運。經過一年多時間的實踐，完善了整個病歷系統，現已完全投入服務。
“家居護理服務電子病歷成果展”昨日下午一時半於工人醫療所舉行，由衛生局代表鄧麗賢，工聯會長陳錦鳴、理事長梁偉峰，中信國際電訊主席辛悅江，澳門電訊行政總裁潘福禧主禮。議員陳亦立、李靜儀、梁孫旭、林倫偉，鏡湖醫院院長馬學章，工人醫療所主任區子揚等出席。
潘福禧表示，澳門電訊支持工人醫療所提升家居護理服務體驗，在開發過程中，澳門電訊技術團隊與前線醫護人員合作，檢視和優化工作流程。現時透過澳門電訊研發的電子病歷備份應用程式和流動通訊設備，工人醫療所前線醫護人員除能更便捷地進行家居護理服務，提升工作效率外，更能透過雲端即時調取電子病歷，以跟蹤病人治療情況。同時，為保障病人及前線醫護人員的隱私和權益，澳門電訊早前更對有關電子醫療程式進行了電子認證，使得該項程式為澳門首個通過電子認證的家居護理電子醫療程式。
去年服務逾萬人次
梁偉峰表示，工聯家居護理服務隊於十多年來不斷完善專業服務，減少病人入院急診情況，以“家庭照顧，原居安老”政策方針，不斷努力。去年該服務隊服務超過一萬一千五百四十人次。為響應智慧城市發展，該團隊在遵守《個人資料保護法》下，於前年底得到澳門電訊支持建立家居護理電子病歷系統，使病人在更安全、更全面情況下接受診療，也減少醫護人員工作負擔。
區子揚受訪補充，工聯家居護理服務隊主要為衛生局轉介不良於行的病人提供上門診治和護理服務，服務人次逐年上升；去年六月開始試用外展電子病歷，獲病人接納。
工人醫療所醫護人員溫幕雅、王曉春分享了在使用“家居護理服務電子病歷程式”前後變化，兩人均認同透過程式能更有效提升家居醫護團隊的工作效率。隨後，前線醫護人員邀請傳媒及嘉賓前往受訪家庭，進行家居護理電子病歷服務流程示範。
有接近九旬的長者受訪稱，護理團隊有心機，會定期上門檢查，現時身體情況有好轉。