消費中心去年仲裁34宗
加盟商號去年底逾千四間
消委會一五年年報顯示，消費爭議仲裁中心去年處理三十四宗個案，涉及金額約三十四萬元，以洗衣服務、視聽通訊產品與首飾及工藝品爭議個案最多，當中有十五宗個案通過仲裁解決，十九宗調解階段達成和解協議。仲裁中心自運作後至去年共處理五百六十四宗個案。
“誠信店”方面，至去年底，一千四百七十三間“加盟商號”，涵蓋四十二種行業，其中具備資格獲年度評核的“加盟商號”商戶有一千三百三十間，經過多項評核，其中有一千○五十四間商戶通過年度評核獲發一六年度的“誠信店”優質標誌，合格率為百分之八十，其中有十一間“誠信店”商戶獲A級特優評級。不能通過評核以及其他原因，包括商戶結業、不接受評核及違規被取消評核資格的商戶共有一百四十三間。