互聯網速投訴三年多接13宗
【本報消息】電信管理局代局長梁燊堯回覆議員鄭安庭關於網速慢及“三網融合”問題的書面質詢時表示，當局設有恆常機制持續監測各營運商網絡的主要性能指標，同時派員抽查各營運商網絡工作，並因應抽查結果督促營運商改善。根據消委會資料，一三年至今年五月，僅接獲十三宗關於互聯網絡速度的投訴，消費者的意見會轉介電信管理局。
梁燊堯提到，政府透過有序開放電信市場的政策，促進電信基礎設施的建設和業界的發展。隨着設置及經營固定公共電信網絡牌照的發放，新營運商的投入運作，既促進市場競爭，也為推行匯流服務（即“三網融合”）創造有利條件。電信管理局亦積極協調營運商的建網和各類互連的事宜，以營造良好的營運環境。
就監察電信營運商網絡的表現，電信管理局一向有既定的技術及質量監察機制，恆常監察各營運商網絡的主要性能指標，有關機制一直隨着不同技術的發展和服務的推行而調整，考慮到匯流服務基本上是現有服務的匯聚，故現階段並無需要為匯流服務建立一套獨立的監管機制。