認清網購陷阱
近日，媒體曝光內地知名電商京東欺騙消費者，其可讓客戶在網上購買智能手機，包括聲稱是正版的蘋果機，但不少消費者買後故障頻發，被揭穿原來售賣大量蘋果翻新機。
有消費者反映，其以三千多元購買蘋果5C手機後，因頻繁死機，被京東多次以各種藉口推諉且投訴無門，最終只好忍痛辦理退貨，並接受京東方面給以的五十元代金券賠償。在向蘋果購買手機再讓售出去，中間轉了幾手再賣給消費者，或是中間環節出現任何問題，目前仍不得而知，不過蘋果公司也發聲表態，透露京東出售的蘋果手機常被投訴。
網購市場之大，出問題的何止智能電話。近日，一家宣稱“網銷第一”的燕窩店被曝涉嫌造假，存在違規亂貼溯源碼冒充原包裝進口誤導消費者。據悉，在天貓商城網頁介紹，根據二○一三年十二月到二○一五年四月資料魔方燕窩類目統計，該店全網燕窩銷售量第一。
隨着網絡平台的擴大，網購已經越來越普及化，人們的生活充斥着各種各樣網上買來的商品。可是國內大型的知名購物網站、標榜網銷第一的商店，都曝出產品質量問題、造假等的負面新聞，不禁讓消費者對網購信心有所保留。
根據國家工商總局發佈的最新資料顯示，二○一四年全國工商系統受理網絡購物投訴七點七八萬件，比上一年度大增三點五七倍，主要問題集中在合同、售後服務和品質三方面。如何讓消費者能夠踏踏實實地快樂網購、無憂網購，應該是每一個網商應盡的義務和責任。消費者在購買前要謹慎了解商品的屬性，或事先檢查證書和標誌，勿讓不法商家有機可乘。
千 語