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(新聞小語)擾民推銷 神憎鬼厭
        來源: 澳門日報          發佈時間:2020-8-6          流覽次數:65
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(新聞小語)擾民推銷 神憎鬼厭

夏 耘

    擾民推銷   神憎鬼厭

    “喂,你好呀,我是XX公司,現在我公司有新優惠……”相信近年不少居民都有接獲類似推銷電話的經驗,即使明言拒絕,美容推銷電話還是無日無之,不勝其擾。美容美體行業競爭激烈,疫下更是生意難做,為生存出盡法寶,可以理解。但若令人神憎鬼厭,甚至侵犯私隱違法拉客,只會令商號乃至整個業界形象插水。

    司警昨公佈,上月初根據個資辦轉介一宗涉推銷美容服務刑事案件,派員到四家涉案美容院共帶走十九名包括涉案負責人及職員調查,三人被落案,案件已送檢察院偵辦,對行內害群之馬作出重錘一擊。

    警方偵查過程中,檢走一批專門收集或處理個人資料的電子設備文件,並在一家電訊商檢走七台網絡電話系統設備,相信有人通過此等硬件向居民密集式撥打滋擾電話。涉案推銷和美容公司均涉嫌觸犯個資法的相關罪行。

    近年個人資料保護辦公室加強查處違法推銷,行動升級。去年六月及八月公佈了兩宗相關個案,均被罰款。上月中,開名譴責某美容公司違法電話推銷,被罰款一百○八萬元,成為本澳首宗被重罰逾百萬元的個案。個資辦透露,至今年三月新開立涉同類美容推銷電話卷宗多達七十餘宗。然而,違法推銷沒有收歛甚至變本加厲。以上述案例為例,個資辦曾去函並要求涉案公司解釋,但有人膽大包天拒絕合作,有加重違令之嫌。

    硬銷式推銷電話,與電騙、網騙等不同,雖然表面上不涉非法交易,但推銷員不顧客戶感受,喋喋不休,等同滋擾;不理當事人表態,推銷電話依然狂轟濫炸,已經有違個資法;至於何解居民的個人資料被不同的美容公司掌握,更值得深究。

    監管部門責無旁貸,應及時遏止,加強規範業界管好消費者的資料數據。居民身處網絡世界,在網上購物、加入群組和討論區前,留意私隱聲明,勿隨便提供個人資料。業界要在市場立足,靠的是產品質素、售後服務、口碑,促銷潤物無聲才是高招,硬銷套路早已不合時宜。行業自律,守法、慎重處理客戶資料,以免得不償失。

    夏  耘



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