廿四小時預約出行隨到隨走
大橋金巴春運投放萬二座位
【本報記者廣州十六日電】廣東省交通運輸廳今日公佈，春運期間，港珠澳大橋穿梭巴士將投放二百一十六輛巴士（金巴），其中，雙層巴士六十輛、單層巴士四十輛，傳統旅遊巴士一百一十六輛，超過一萬二千個座位，滿足春運期間居民往來粵港澳出行需求。春節期間將可廿四小時基本實現“預約出行”，“隨到隨走”。
據統計，自港珠澳大橋開通以來，截至去年十二月，港珠澳大橋穿梭巴士共發送逾五十五萬班次，運送旅客超一千八百萬人次。為提升旅客運輸保障能力，確保客流秩序，港珠澳大橋穿梭巴士每十到十五分鐘一班，繁忙時期更達到五分鐘一班。
由於穿梭巴士廿四小時“上路”，使用港珠澳大橋跨境通勤的上班族也越來越多，尤其是春運期間，往來香港、珠海、澳門三地買年貨大軍絡繹不絕。
繁忙時五分鐘一班
根據港、珠、澳三地口岸旅客出行預測，穿梭巴士將配備充足站務服務、售票服務，同時客服中心將保持廿四小時人工服務，提供諮詢、建議、投訴、失物尋找等服務。
穿梭巴士將提供信息化服務，三地聯網售票系統，支持多幣種（港元、人民幣、澳門元），多支付管道（現金、微信、支付寶、電子支付、八達通、澳門通、銀聯銀閃付、銀行卡），多終端（櫃檯人工、微信公眾號、自助機售取票機）訂購票服務，在三地口岸配置統一的自助售取票機。通過大數據平台，在官網提供三地口岸實時排隊候車的信息查詢，幫助旅客提前了解當地口岸即時客流狀態，調整出行計劃。
春運期間，穿梭巴士也提供出行預約服務，旅客可在香港、珠海、澳門口岸預約團隊出行，可自由選擇出發時段及座位數或包車。在澳門口岸可預約個人出行，可自由選擇出行時間。對應口岸均設置預約出行通道和專用上車位。
春運期間，穿梭巴士將增派人手維持下客平台秩序、加強與港珠澳大橋口岸管理單位協調聯運措施，及時發佈大橋通行管控及出行預警信息，引導旅客錯峰出行，提前做好防範措施。同時，制訂強風大霧、交通意外、車輛故障等情形下的應急處置措施。