朱偉文指將推出智能水錶計劃
【本報消息】自來水公司副總經理朱偉文表示,水公司將於下半年在澳門半島選取一個地區啟動家居用戶智能水錶先導計劃,安裝智能設備記錄用水戶的用水習慣。透過分析數據,有助減少人手“抄錶”誤差,更好地掌握用戶每日用水的高峰分佈。
朱偉文表示,去年開始,水公司已選取路氹城一些非家居用戶,包括大型賭場酒店等設施推行智能水錶先導計劃。透過計劃,一方面可減省人手“抄錶”,利用智能設備亦可迅速知道用戶的用水習慣和需求,更好地掌握用戶每日用水的高峰分佈,對供水管網調度有一定幫助。
水管漏水可作預警
朱偉文指出,下半年將在澳門半島選取一個地區啟動家居用戶智能水錶先導計劃。家居用戶相對於非家居用戶的特性是用水習慣較為穩定,透過搜集到的數據可以分析和掌握某家庭每日用水量,一旦出現異常如有水管漏水等便可作出預警,即時通知用戶。
清楚記錄每日用量
朱偉文指出,現時因用人手“抄錶”,過程中用水量若有異常,後續工作有機會出現很多疑問或爭拗。智能水錶能夠清楚記錄用戶每日甚至每小時的用水量,一旦出現異常便可及早通知用戶跟進或維修,可減少一些不必要爭拗。
未來,自來水公司將向用戶提供更多便民服務,如透過手機應用程式開發更多智能服務,最終目的讓用戶利用手機便可解決各種問題,如交水費、查詢或申請服務等。