高炳坤承認公共部門共用平台少
電子政務受阻跨部門流程
一連兩日的行政法務施政方針辯論，電子政務發展備受關注。行政公職局長高炳坤介紹，政府由○五年開始推動電子政務發展，十年來從制度、基礎設施、公共服務等都有一定的發展，現時共有二百多項服務在不同階段都有電子化。但總結過去的電子政務發展，進度或效果仍有待提升。故去年針對性全面檢討後，發現有兩大原因影響電子政務的發展，一是公共部門的共用性電腦未有太多平台建立；二是跨部門流程影響電子政務發展。
檢討七百項流程
高炳坤坦言，若未經優化跨部門流程，電子化未必取得應有效果，故在電子政務五年規劃中針對性採取一些措施，尤其是在跨部門流程上，全面檢討了七百多項流程，將針對性分兩部分採取措施，會建立不同的平台，包括公務員管理及服務平台、公文管理及交換平台。期望推進內部流程管理的電子化，進一步再推動公共服務的電子化。
高炳坤又承認政府ePass（e辦事）現時僅得五千多名居民登記，數字有待提升，主要是電子化公共服務未有太多，登記帳戶亦需親臨不同地方登記。有見及此，未來將通過自助服務機，並隨着公共服務的增加，使更多居民登記ePass使用。同時，配合明年統一招考的電子化發展，會要求投考人開設帳戶，將投考資料及未來進一步可能與政府公共服務的相關資料作整合。
增訊息安全防禦
至於資訊安全，未來政府會面臨黑客攻擊或因服務量、使用量增加，出現危機事件，故會針對現時數據中心的能力作提升，包括加強數據中心的制度建設，亦會通過雲計算技術，增加數據中心的承載力。期望加強數據中心的訊息安全、防禦能力，亦配合國家在訊息安全策略，進一步就訊息安全向各部門發出指引。
議員崔世平認同政府研究大數據分析及應用，但規劃一七年至一八年開展是太遲，應提前進行，因面對醫療、交通、城規、住屋、旅客承載量、產業多元化等急切問題，都需要電子化政府、更及時掌握數據，希望政府膽子大一些，步伐走快些。
高炳坤回應指出，針對大數據及開放數據，會配合特區政府提出的五年規劃當中的部分作出調查，整個規劃分兩大部分，一是一五年至一七年，二是一八年至一九年，但會因應整體發展需要而調整。
另外，關翠杏認為，公共部門集中辦公，既便民亦有助實現資源共享，減少公帑開支，問政府未來會否考慮所有公共部門的對外服務都會整合？行政法務司司長陳海帆指出，目前北區市民服務中心有不少服務集中，會在現有條件下盡量安排更多部門加入中心，“民署組織法”的修改今日呈立法會全體大會，若通過後將賦予民署有權代收的新權限；日後民署職能再擴大時，可直接做到審議文件。