溝通釋政策 接觸增互信
居民、攤販盼望已久，社會人士多番追問的水上街市重建工程，在攤販遷離兩年半後，原地重建工程前日終見動靜，但這項社區關注的民生工程的動土儀式卻“靜悄悄”舉行。規模不小、主要負責人“到齊”的儀式卻只是事後發出新聞稿“公告天下”，以工程與民生密切度以至部門一貫的做法，一反常態，難怪社會人士質疑部門施政透明度每下愈況。
水上街市使用多年，早年民署提出街市整體設施殘舊，空間不足，加上林茂塘區高層樓宇不斷落成，人口增加，興建新的水上街市有其必要性及迫切性。其後，安置攤販的臨時街市落成，一三年二月攤販遷離，但原街市卻一直圍封“丟空”，直到今年五月原街市完成拆卸，重建工程有望上馬。
街市重建過程，市販組織、坊會人士、議員等先後追問進度、工程受阻原因，但部門一直未有明確的回覆。尚幸，社區久候、樓高十三層的社區綜合大樓終於動工，意味着新街市進入啟用倒計時。民署大型的民生工程，依照部門過去多個街市興建的做法舉行了動土儀式，但卻沒有按慣例通知傳媒採訪，究竟是甚麼原因？
政府部門有關涉及民生的大型工程，如公屋興建、大型交通、基建設施開展等，在不同的工程階段，很多時都會通知傳媒採訪報道。除了藉此向外介紹工程內容，也可讓傳媒詢問各項與工程相關的問題，以及跟進社會近期關注的熱話、議題等。通過採訪報道也讓社區居民、受影響民眾以至所有利益持份者了解，提出意見、及早準備。社會、民間和傳媒的溝通以及有關人士的意見，不僅減少工程項目日後可能出現的問題和運作阻滯，更重要是促進部門、官員與社區、民間溝通互動，也推動部門檢討工作。
近年特區政府施政強調“以民為本”，多番重申重視與社會、傳媒的溝通，但當收到居民、坊會團體、傳媒的意見和詢問，積極回應的甚少，更多是石沉大海，搪塞敷衍。問題日積月累，令到不少居民不信任政府部門，寧願選擇訴諸傳媒以至壓力團體，讓事件或問題曝光，冀透過報道進一步與政府部門喊話，促使部門正視和處理問題。相關的做法反映了部門與民間對話出現問題。
要有效與社會群眾溝通，傳媒不可或缺，更重要是透過採訪報道，有機會讓政府官員面對社會，透過傳媒的提問追訪，讓問題更加立體、清晰。雖然部門說願意加強與傳媒合作，但每遇社會關注或者較敏感的問題時，即使是“例必”的採訪場合，也可免則免，甚至迴避，不發通知、缺席、甚至只是單向發出新聞稿交代。官員這種“盡可能減少與記者接觸”的消極態度，反映了資訊態度不開放，惹人質疑有關工作和政策。如果連主事的部門官員也沒有信心與民交流，社會怎釋疑慮？更有違政府近年提倡政務公開、施政透明的方針。
夏 耘