旅局多措施迎五一客
盡力體貼居民旅客需要 持續優化旅遊環境
【本報消息】旅遊局訊：內地“五 · 一”勞動節假期快將展開，澳門旅遊局已積極準備，包括加強巡查、發函提醒業界須注意事項、發手機短訊提醒旅客須注意事項、推出手機應用程式、印製餐飲指南、於不同地區推出活動及設置駐點提供查詢服務等，期望透過多方面工作，盡力體貼居民及旅客需要，持續優化旅遊環境及服務質素。
網站公佈酒店房價
旅遊局已於網站恆常公佈由業界申報的本澳各酒店及公寓不同房型的客房價，並將向抵達澳門的內地旅客發送手機短訊，提醒他們可在旅遊局網站查閱房價，或到旅客詢問處免費索取旅遊資料，務求讓旅客掌握更多實用資訊。旅遊局亦已通過微信帳號建議旅客來澳前先安排住宿並備妥行程。
旅遊局將加強在旅遊景點、口岸及各區巡查，又會在各旅客詢問處增加人手。旅遊局屬下的大賽車博物館及葡萄酒博物館將照常開放。旅遊熱線：二八三三 · 三○○○廿四小時運作，旅遊局督察將會廿四小時候命。
短訊倡客分流遊覽
為確保旅客權益及保證旅遊質量，旅遊局已發函提醒業界關於衛生、防火安全、客容量、營業時間、接待旅行團的職業守則、酒店及餐飲場所價目表申報要求、酒店登記入住顧客資料的要求及酒店游泳池管理指引等注意事項。並特別發函建議旅行社業界協會與各旅行社溝通，協調團隊到各主要景點的行程計劃，以及透過手機短訊，建議旅客在非高峰時段遊覽主要景區，務求做到分流旅客，盡力減少影響景點周邊交通及社區，維持澳門旅遊的良好形象。亦將聯同警方打擊非法提供住宿的行為。
實時查看口岸情況
旅遊局又與消費者委員會、治安警察局、海關、海事及水務局及交通事務局等保持溝通及資訊交流。旅客可使用治安警察局的“邊境口岸實時資訊平台”，透過手機及電腦點擊進入平台網站http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor，查看關閘、外港及路氹城邊境站出入境大堂和車道的實時視頻，靈活選擇合適的出入境時間。旅遊局已與治安警察局網站連結“邊境口岸實時資訊平台”。
提供旅遊飲食指南
除了以上各項工作，旅遊局近日已推出“旅遊快訊 · 澳門”手機應用程式，讓居民及旅客透過手機平台輕鬆地掌握節慶盛事、表演、展覽、活動及最新旅遊景點等資訊。用戶只需預先下載，便可離線查閱澳門的精彩盛事。應用程式設有繁體中文、簡體中文及英文版本，可經App Store或Google Play免費下載。旅客亦可下載“感受澳門”及“論區行賞”手機應用程式，獲取更多旅遊資訊。
餐飲方面，旅遊局去年推出“星級旅遊服務認可計劃”，通過評審的商戶已獲頒發“星級服務商戶獎”認證證書，向顧客展示其提供優質旅遊服務的實力及承諾。旅客可透過《星級服務商戶獎——餐廳及食肆指南》找尋星級服務商戶。此外，旅遊局與餐飲業聯合商會、北區工商聯會、街總及離島工商業聯合會合作推出《五一遊澳門餐飲指南》，提供勞動節假期營業的食肆名單及聯絡方式，方便居民及旅客掌握食肆的營業訊息。
步行路線有表演睇
為豐富節日體驗，旅遊局將繼續安排多項具中葡傳統特色的文藝表演，於澳門多處景點和《論區行賞》的旅遊步行路線上免費上演。工作人員亦將於不同的旅遊駐點為旅客提供查詢及景點介紹服務，同時派發《論區行賞步行路線》小冊子，介紹市民及旅客遊覽各步行路線。
《星級服務商戶獎——餐廳及食肆指南》及《論區行賞步行路線》小冊子可於旅遊局網頁http://www.macautourism.gov.mo下載或到旅遊局轄下的旅客詢問處索取。《五一遊澳門餐飲指南》於五一期間派發及供下載。