社局擬設博彩從業員服務中心
提供輔導教育培訓冀明年落成
【本報消息】隨着本澳博彩業急速發展，問題賭博引起社會關注。社工局志毅軒問題賭博輔導服務協調員胡綺梅表示，目前全澳大概有一萬三千多名市民染上賭癮。
志毅軒由○五年至今接獲約七百宗新增求助個案，問題賭博人士中央登記系統由一一年至今則接獲五百多宗個案，求助數字相對低，有一定數量潛在個案。求助者以博彩從業員佔最多，當局計劃為博彩從業員開設服務中心，提供輔導、生活教育及培訓服務等，期望明年落成。
求助者中年人居多
胡綺梅表示，近年問題賭博求助個案以中年人士居多，一般年輕人求助動機不高，因為年輕人遇到問題較多尋求同輩幫助，當局希望透過不同渠道發掘更多潛在個案。不少求助者伴隨着債務問題，一開始沉迷賭博的求助動機較低，一般賭癮較嚴重才會求助。每個求助者的求助動機都不一樣，有的是為了應付家人，當債務問題解決的時候可能不再求助。求助動機高戒賭成功率才高。據統計，九成以上求助人士為本澳居民，也有部分是香港及海外的求助個案。他們逗留澳門的時間短，不能長期跟進，當局與香港戒毒機構有轉介機制，即使他們到志毅軒次數不多，都可讓其到香港繼續接受輔導。
今年七月，社工局與聖公會澳門社會服務處合作，開辦廿四小時賭博輔導熱線，到目前為止收到二百四十個求助來電。胡綺梅稱，服務處於初期階段，暫時人手可以應付，所有的輔導員都受過專業訓練，能在通話過程初步處理個案，協助當事人，有需要會轉介到戒賭機構繼續跟進。另外，還設廿四小時網上輔導服務，為不願露面人士提供諮詢及輔導。
關注博企員工參賭
她指出，推行負責任博彩的工作很長遠，很高興越來越多市民認識負責任博彩，目前首要工作是推動本澳不同持份者履行社會責任。青少年的預防工作很重要，今年在本澳學校推行“精明理財推廣計劃”，從小培養青少年樹立正確金錢觀。其次，博彩從業員參賭情況不容忽視，希望博企關注，投入資源協助員工認識問題賭博和負責任博彩，舉辦相關培訓工作和課程。當局正計劃為博彩從業員開設服務中心，目前仍在籌備中，期望明年能落成。