倡政府巴士公司完善投訴機制
李靜儀促檢討公交服務
【本報消息】就新福利職業安全健康職工會在報章刋登嚴正聲明，指近年巴士司機成為乘客“出氣袋”。立法會議員、工聯副理事長李靜儀表示，乘客對現行公交服務不滿，應循正式渠道投訴，不應對巴士司機惡言相向或使用暴力。政府應整體優化公交服務，解決路面擠塞，思考本澳承載能力。
塞車誤點司機難控
李靜儀稱，近年，不時出現乘客與巴士司機衝突，歸根究底，公交服務仍有許多不足之處。隨着近年本澳經濟急速發展，大量的旅客以及外僱來澳，乘坐巴士需求大增。但是本澳路面擠塞情況越來越嚴重，大量的私人車輛、大型賭場巴士、工程車輛，令道路難以消化如此龐大的車流，增加巴士班次也無補於事。經常出現巴士飛站、不準點到站等情況，令居民對巴士服務大失所望，怨聲載道。
李靜儀認為，巴士無法準點也非司機能夠控制，無論如何，乘客都不應對巴士服務的不滿情緒宣洩在巴士司機身上。巴士司機責任重大，一旦乘客因不滿巴士服務遷怒於司機，對巴士司機惡言相向或作出暴力行為，容易影響司機駕車情緒，嚴重危及車上乘客以及道路使用者的安全。李靜儀呼籲，乘客應理解巴士司機日常工作壓力，互相體諒。
若乘客不滿巴士服務，可由正式渠道投訴，期望政府或巴士公司完善現行投訴機制，合理跟進投訴個案，對乘客、巴士司機均有好處。李靜儀期望，政府盡快解決路面擠塞情況，控制急增的車輛數量，思考本澳承載力與人口數量，整體優化現行公交服務。