官方要求給滯留遊客半價優惠
網曝三亞酒店提價再打折
突如其來的疫情，大批遊客滯留海南三亞，當地以半價續住酒店等方式，安撫和安置滯留遊客。針對網上遊客反映三亞個別酒店有先提價再打折的情況，海南省旅遊和文化廣電體育廳副廳長劉成表示，相關部門已派出專人赴現場處置。如果確實發生多收房款的現象，一定要退回。
逾三萬人滯留酒店
三亞六日宣佈實行臨時性全域靜態管理，其時約有八萬餘名遊客滯留三亞，其中三點二萬人滯留在酒店。據澎湃新聞報道，不少滯留遊客在社交媒體平台和建微信群反映，酒店不同意續住，開始變相提價後再半價，比預定價格還要貴。來自上海的遊客周女士從四日晚開始入住在三亞海棠灣萬麗度假酒店，六日離開，在網絡出行平台預定時豪華大床房兩晚的價格是一千八百九十元，一晚九百四十五元。“酒店說半價續住是按照門市價，原本九百四十五一晚的房間，門市價變成了二千多，半價後要收一千元，比我們之前預訂的都要貴。”周女士表示，原本不想交，但不能離開酒店，也沒有地方去。
一個漢堡近二百元
除了酒店住宿費用，周女士稱，餐飲也是很大的問題，“現在周邊的外賣全部都關了，只能在酒店餐廳吃，價格特別高，一盤蝦餅一百二十八元，一份咖喱魚二百二十八元，我點了一個漢堡，就一百八十八元，這樣下來，七天住宿吃飯就要上萬元，真的負擔不起。”
當局派出專人處置
據中新網報道，海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部七日召開新聞發佈會通報，為做好滯留旅客服務工作，海南省旅文部門主動做好滯留遊客的住宿、餐飲和疫情防控物資保障，堅決杜絕發生遊客無處住宿、酒店驅趕客人等現象。
劉成表示，對已接待滯留遊客入住的酒店，自六日起，七天內統一按原入住價格的五折提供續住，續住的費用由入住遊客承擔。如果遊客選擇不再續住原入住酒店，由其從所在區域酒店自行選擇。新入住酒店的遊客，按攜程官網公佈的最低價格基礎上給予半價優惠。更換酒店遊客轉運工作由交通部門負責調度車輛保障。
針對網上遊客反映三亞個別酒店不按相關措施執行，有先提價再打折的情況，劉成回應，相關部門已派出專人赴現場處置。如果確實發生多收房款的現象，一定要退回。
劉成透露，六日晚，三亞市已將滯留在三亞鳳凰機場的三千二百七十三名旅客，妥善安置在三亞灣十一家酒店並提供七天的酒店食宿服務。