• 學位或以上
• 至少 3 年工作經驗，最好有 1 年旅遊景點工作經驗
• 優秀的人際關係和溝通技巧和雙語能力（需要英語）
• 享受與人互動及和擁有以客戶為專的服務態度
• 性格開朗，善於團隊合作，能夠同時處理多項任務

職位描述：

• 協助部門主管發展和管理團隊，通過提供高水平的客戶服務體驗來實現公司目標和要求
• 確保責任範圍得到妥善管理，整體日常運作和協調順暢
• 領導團隊並確保團隊成員按工作流程工作
• 負責產品銷售、客戶服務和庫存管理。 根據公司價值觀、標準、政策和程序管理部門團隊，並對人員管理工作表現負責
• 開發、處理和回答客戶的反饋和投訴，並整合和分析客戶反饋以改善客戶體驗
• 培訓和指導團隊成員提供高標準的客戶服務
• 負責報表整理和數據分析