English 香港站

 
 用戶登錄 
 用戶名:
 密    碼:
 
招聘註冊      培訓註冊 
  
網站統計   
2024年05月
 培訓課程總數: 1213
 招聘職位總數: 137
 學員報名總數: 5593
 學員註冊總數: 167665
課程搜索器   
    課程類別:
    關  鍵  字:
最新培訓課程
   課程瀏覽
課程名稱: 新紀元銷售服務及顧客管理技巧
機構名稱: 一品教育中心
相關課程
其他課程
授課講師:
開課日期: 2016-10-03
授課方式: 面授
課程類型: 講座 & 活動
上課地點: 澳門新馬路一豐銀行大廈6樓611室
培訓對象: 有興趣人士
培訓時間: 10-03 星期一14:30-17:30 星期三14:30-17:30
收費標準: 1440
培訓內容: 新紀元銷售服務及顧客管理技巧 課程大綱:

新紀元服務競爭
▪ 新紀元人「心」已變
▪ 如何計算一個「忠心顧客的價值」
▪ 服務提升的多方利益 (顧客、公司、員工)
服務營銷是取勝之道
▪ 無處不在的「營銷不滅鐵律」
▪ 甚麼是專業服務SERVICE
▪ 服務營銷「金三角」與「服務六個流程」
連結顧客及關係管理
▪ 「未變身 ‧ 先變心」
▪ 專業銷售服務人員形象與禮儀
▪ 如何接近顧客及談話以建立關係:CASH法則
有效銷售策略技巧
▪ 打破冰冷障礙的溫「心」用語
▪ 銷售員正面心態與負面心態之區別
▪ 銷售「必殺技」,AIDA,「個人風格」銷售法
投訴處理與顧客管理之優化
▪ 善用EQ有效投訴與難題處理
▪ 顧客管理提高忠誠度CRM
▪ 服務智能5S,優化顧客管理PDSA


學員出席率達70%並完成指定練習將可獲頒發課程證書


有意者請通過澳門人才網在線報名。
  

網站主頁 |   人才求職 |   企業招聘 |   培訓頻道 |   新聞中心 |   Talk853.com |   Bid853.com |   關於我們 |   聯繫我們
鄭重聲明 :本網只提供公司和求職者之間一個網絡交流平臺,不涉及任何公司與求職者之間的勞務關係.
Copyright© 2005-2012  澳門人才網(www.Job853.com). All rights reserved.
Powered by 澳門長江網絡有限公司(互聯網服務牌照01/2007)