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生產力:設社交群組 維護客戶關係
        來源: 澳門日報          發佈時間:2024-5-20          流覽次數:50
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生產力:設社交群組 維護客戶關係

    生產力:設社交群組  維護客戶關係

    生產力中心建議:一、要在同類型店舖中脫穎而出,需產品推陳出新、提供優質服務、與顧客建立良好關係等因素都十分關鍵。業者可通過設立社交群組維護客戶關係,如定期推出一些護膚心得、美甲小貼士等,增加顧客與店舖互動;建立顧客檔案,定期跟進客人的皮膚狀況,在不同季節為他們提供分析建議。

    二、在宣傳推廣方面,業者應重視建立網路聲量,以提高店舖線上口碑與評價。可利用小紅書,Facebook等社交媒體作推廣優惠,定期發佈一些與顧客互動的熱門話題,如美容技巧及趨勢等,以達到引流效果。其次,可與健身運動店合作,如瑜伽運動等,聯乘推出“運動+美容”的營銷組合,吸引雙方的顧客相互關注。另外,可嘗試與相關領域的KOL進行合作推廣,藉此擴大店舖品牌知名度,觸及更多潛在客戶。

    三、在進入大灣區開分店前,應做充分評估和準備。開分店除自營外,也可尋找投資人合作、加盟等不同模式,業者需選擇最適合的方案。



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