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中電信保援澳採樣員通訊無阻
        來源: 澳門日報          發佈時間:2022-7-6          流覽次數:54
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中電信保援澳採樣員通訊無阻



中國電信(澳門)向內地核酸採樣員贈送免費電話卡

    助民防部門發送二千三萬短信

    中電信保援澳採樣員通訊無阻

    【本報消息】六百五十名內地核酸採樣員日前抵達澳門,為保障援澳人員在澳期間通訊需求,中國電信(澳門)第一時間為全體隊員送上免費電話卡,並安排專人持續跟進服務,確保隊員們在澳期間通信暢通。

    本輪疫情爆發之初,中國電信立即啟動應急預案,快速部署全澳各核酸檢測點的網絡保障,實施全天候實時監控,並安排技術專家為政府、企業等多個大型項目提供現場保障,確保系統正常運作。同時,疫情以來,中國電信夜以繼日為民防等部門發送三十二次合共二千三百四十七萬條應急短信,全力支持政府抗疫。

    為保證服務品質,中國電信迅速將近百客戶經理轉至線上,提供線上專員一對一服務。客戶只要通過中國電信微信公眾號或客戶經理個人服務二維碼,即可像微信聊天一樣輕鬆完成上台、續約、換卡、買機、繳費、諮詢、投訴等所有服務手續,並由線上客戶經理提前安排卡、錢銀、手機等實物交收的快速通道,無需排隊等候,瞬間交收。

    中國電信表示,作為駐澳中資機構一份子,身為本地運營商,必定發揮所長,多措並舉支持抗疫,在做好疫情防範的同時,確保服務水平持續提升。



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