自來水向客戶介紹供水佈局
【本報消息】為持續加強與客戶之間的聯繫與溝通，澳門自來水於十一月九日（周六）在青洲水廠舉行二○二四“客戶關注小組”會議，約三十位客戶代表出席，並特邀海事及水務局一起參與。會上介紹本澳最新的供水佈局及中水發展規劃，讓與會者對本澳水資源管理與利用有更加全面和深入的了解。
出席會議代表包括特邀嘉賓海事及水務局代表錢厚亨，澳門自來水公司副總經理朱偉文、高級客戶服務經理劉永儉、客戶服務商務經理張翠鳴、企業傳訊經理陳如欣等。會上，朱偉文感謝各位客戶一直以來的支持和信賴，並就提升澳門自來水供水服務積極建言獻策。他強調，公司始終堅守“以民為本”及“以客為尊”的精神，不斷完善客戶服務，為居民提供更安全、穩定、優質的供水服務。
簡介中水回用發展
澳門自來水代表介紹公司配合特區政府推進新城A區供水管網及共同管道的建設工程，逐步開展氹仔與新城A區供水管網的連接工作；未來將充分利用澳門大橋上增設的輸水管道，結合石排灣水廠進一步完善南北互補的供水佈局，有效提高供水系統在應對突發事件時的調度能力，保障全澳供水安全和穩定。
海事及水務局代表簡介本澳中水回用的發展情況，包括中水主要用途、應用區域、水質標準，以及相關基礎建設的工作進度等。
特奧水吧展示成果
座談期間與會者分別就本澳未來的中水回用、大廈總供水設施維修、供水服務等議題積極提問及發表意見。現場更設有澳門自來水公司與澳門特殊奧運會的合作項目“好茶好水——特奧共融水吧培訓班”成果展示，由學員為參會者提供手調飲品及小食。
活動下半部分安排小組成員前往新濠影匯參觀水上樂園內部工作區域，認識其環保供水設施及水循環系統，藉以帶出高效用水、珍惜水資源的重要性。
澳門自來水自一二年起成立“客戶關注小組”，每年舉辦小組會議，隨機抽出部分客戶及邀請過往曾參會的客戶出席，旨讓客戶了解公司的發展動態，加強相互聯繫。公司也可藉此聽取客戶的意見和建議，進一步提升供水服務質量。