堅持創新引領拓路前行謀發展
以人爲本，車輛更新在提速。2011年起，澳巴大規模更新車輛，首次在澳門引入歐四排放標準車型的巴士。2012年，首次在澳門引進歐四排放標準的CNG天然氣巴士。2021年起，澳巴斥資購置469台增程式新能源巴士，不斷擴大新能源公交車輛應用規模，推進綠色公交建設。目前，澳巴新能源佔比達到95%，極大改善了市民乘車環境，市民滿意度穩步提升。
智慧發展，創新科技猛推進。公交智慧化建設是城市公共交通發展的重要方向，澳巴大力推進公交智能化建設。2011年澳巴啟用公交智能化系統，有效提高了公司的生產運營管理水平和服務水平。2014年澳巴引進海信調度系統，重大運輸任務有了更強力的支撐。2016年率先開發澳巴報站系統，方便乘客即時查詢車輛到站資訊。2022年新車引進車載電子屏幕系統，為廣大乘客提供現代化的品質出行服務。2024年實現了多種移動支付全覆蓋，進一步豐富了民眾巴士出行支付方式，巴士智慧支付邁出新步伐。
精益管理，安全保障竭進取。澳巴始終把安全保障擺在管理的重要位置。為鼓勵車長安全駕駛，成立之初的澳巴便設立安全獎，以提升公司全員安全意識。澳巴精益化管理始終推動着澳巴企業發展，在探索公交安全管理新模式下，澳巴加大投入推進科技興安，率先引進360全景偵測等安全系統，持續築牢公交安全防線。