琴供電局澳門客戶服務中心開放
新街坊用電增長逾十五倍
【本報記者廣州十七日電】南方電網廣東電網公司發佈，“澳門新街坊”居民用電量從今年的一月份到八月份已增長超十五倍。澳門客戶服務中心近日正式對外開放，廣東電網橫琴供電局全力打造整合“粵澳”特色的優質供電服務模式，讓澳門居民來到合作區後能體驗到南方電網一站式供電服務。
居住在澳門新街坊的唐女士，近日來到祥雲路三十號南方電網廣東珠海橫琴供電局澳門客戶服務中心的“琴澳辦”專區辦理“澳門新街坊”的電費代扣業務，同時幫其朋友張先生申請澳門區域的充電樁業務。
橫琴供電局工作人員完成橫琴業務辦理後，將澳門業務傳遞至澳門電力公司，由澳門電力公司聯繫客戶跟進充電樁業務工作。
據介紹，設有內地首個融合澳門特色的供電服務窗口——澳門客戶服務中心近日正式對外開放，服務中心門口配有歐標、國標充電樁，便於港澳車輛充電，內部為客戶營造溫馨、便捷的服務環境。客戶在等候充電時，可以享用咖啡角、書屋等設施，並能通過大屏數據，查看到車輛的充電進度狀態。
自今年一月二日，“澳門新街坊”為首批澳門業主發放房產證和新房鑰匙以來，“澳門新街坊”的吸引力日益增強，合作區的“煙火氣”變得濃厚，讓更多澳門居民願意將生活、工作的中心轉移到橫琴。數據是最好的佐證——“澳門新街坊”居民用電量從今年的一月份到八月份已增長超十五倍。
與澳電實現互相收資
橫琴供電局全力打造整合“粵澳”特色的優質供電服務模式，通過建設歐標充電接口的充電樁、與澳門電力公司實現互相收資的“琴澳辦”模式、全國首個“三語四體”電力客戶服務平台、外幣POS機電費支付渠道、多語種紙質賬單等方式，讓澳門同胞來到合作區後能體驗到南方電網誠意。
以“澳門新街坊”為例，橫琴供電局在硬件上不僅為其建設小區內部充電站，配置六個二十二千瓦歐標和兩個十五千瓦國標充電樁，而且實行“裝錶到車位”服務，澳門居民使用充電樁接電更便捷、更省錢、更安全。此外，橫琴供電局還在“長者服務中心”設立供電服務專屬坐席，讓澳門居民在小區內就能享受一站式的供電服務。接下來，橫琴供電局將在合作區推出“濠滿意”供電服務品牌，趨同澳門等融合粵澳特色的供電服務。