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“智取易”全天候領證照
        來源: 澳門日報          發佈時間:2024-6-21          流覽次數:510
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“智取易”全天候領證照



“智取易”智能文件櫃分佈於六個政府廿四小時自助服務中心


行政公職局電子政務廳長鮑志偉介紹“智取易”服務


多個部門舉行“服務跨境通琴澳,電子政務新體驗”新聞發佈會。

    政府推多項新自助服務通琴澳

    “智取易”全天候領證照

    【本報消息】多個政府部門昨日下午三時在身份證明局舉行“服務跨境通琴澳,電子政務新體驗”新聞發佈會,介紹昨日起推出的新自助服務,包括“智取易”智能文件櫃、身份證明局新自助服務機,以及印務局自助書刊及表格售賣服務。

    自助服務需求殷切

    新聞發佈會由行政公職局長吳惠嫻、橫琴粵澳深度合作區商事服務局副局長邱潤華、身份證明局副局長陳婉麗、法務局副局長盧瑞祥、市政署綜合服務及質量監察廳長何菁華、印務局統籌及規劃廳長吳文桂主持。

    吳惠嫻介紹,為進一步提升居民、商企和社團辦理政府服務時的體驗和便利,特區政府以“數據賦能、服務創新”為策略,融合線上線下服務,優化政務自助服務,滿足居民、商企和社團的服務需求。目前,全澳各區設有七個廿四小時自助服務中心,內設自助辦證機、自助領證機、提供不同範疇的多功能自助服務機。自去年十二月啟用至今,已有超過十四萬人次使用,顯示居民對自助服務有一定需求。昨日起,特區政府推出更多不同類型的自助服務,包括“智取易”智能文件櫃、身份證明局新自助服務機,以及印務局自助書刊及表格售賣服務。

    服務中心設自取櫃

    吳惠嫻指出,特區政府一直推動服務電子化,不少公共服務已能線上完成辦理。考慮到部分居民日常生活中仍對實體證明文件有一定需要,領取實體文件時還要到政府部門走一趟。爲此引入智能文件櫃,無論透過線上或線下申請,居民均可透過“智取易”智能文件櫃取件,全時段的自助服務將為居民節省辦事時間。

    “智取易”服務首階段適用於身份證明局所有身份證明範疇的證明書,法務局經櫃台申請登記服務證明,市政署多種牌照准照、行政許可和食品場所登記服務,以及行政公職局翻譯公司名稱服務,涵蓋居民、商企和社團線上線下的服務事項。“智取易”智能文件櫃設於六個政府廿四小時自助服務中心,分別位於南灣、黑沙環、筷子基、氹仔中心、湖畔以及石排灣。

    “一戶通”掃碼取件

    居民線上或線下申請服務時,可根據需要選擇到櫃台取件或自助取件。若選擇自助取件,工作人員會在文件辦妥後將其放於指定的“智取易”智能文件櫃,並透過短訊以及“一戶通”或“商社通”通知。居民可視乎個人時間安排,在到期日前憑“一戶通”或“商社通”的取件碼到指定的廿四小時自助服務中心“智取易”取件。操作流程簡易,只需掃碼確認即可完成。

    為配合“智取易”推出,“一戶通”和“商社通”手機應用程式已增設“智取易”智能文件櫃服務。居民如需要使用“取件”快捷應用功能,可將“一戶通”或“商社通”手機應用程式更新至最新版本。

    視實況擴其他部門

    “智取易”智能文件櫃首階段僅四個行政法務範疇的部門使用,未來會否擴至其他範疇?吳惠嫻指出,將視乎“智取易”智能文件櫃首階段的使用率及實踐情況,再擴展至其他範疇的部門。“智取易”智能文件櫃分佈於六個廿四小時自助服務中心,共有一千〇二十一格。部門將文件放入智能文件櫃後會向居民發送訊息,一般情況下三日內取件,到期前亦會有訊息提醒。

    電子政務延深合區

    為便利在橫琴粵澳深度合作區學習、就業、創業及生活的澳門居民,特區政府持續與橫琴深合區合作,將更多的電子政務服務延伸至深合區,包括昨天於“一戶通”增加三項深合區的櫃台預約服務,以及身份證明局的新款多功能自助服務機等,提供更多澳門居民常用的深合區行政服務,滿足居民的辦事需求,促進琴澳民生融合加速發展。



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