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(新聞小語)創新接待力增旅遊附加值
        來源: 澳門日報          發佈時間:2024-6-17          流覽次數:96
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(新聞小語)創新接待力增旅遊附加值

夏 耘

創新接待力增旅遊附加值

    特區政府近年積極活化本澳歷史城區,在保護歷史文化遺產的基礎上,推動民間對部分具歷史及文化價值的私人建築物保育或重建,維護原有的歷史文化面貌與城市肌理。多方位保護和活化措施,令舊城區整體旅遊環境得以提升。在旅遊業復甦的同時,要善用現有條件,在舊城區打造優質的旅遊環境。

    本澳入境旅客持續上升,今年首五個月內地旅客接近九百八十九萬人次,恢復至二○一九年同期的超過八成,國際旅客亦恢復至超過六成。旅客的持續增加,對旅遊設施與服務的需求均有提升,尤其在歷史城區,確實面臨服務供給追不上旅客增長的情況,為旅遊發展特別是對社區經濟的帶動帶來不小挑戰。

    歷史城區對於個人旅遊體驗具有較高的旅遊價值,尤其本澳的世遺景點,基本是完全免費予遊客參觀,在世界各地難有如此集中的免費景點,本身已具備相當高的吸引力。除歷史城區的步行環境優化,營造更舒適及安全的公共旅遊空間,是吸引眾多來澳旅客必然到此一遊的主要原因。

    隨着旅遊體驗方式的改變,縱使有着世遺景點的號召力,但旅客集散地或主要景點“旺丁不旺財”的情況較為普遍,又或旅客的消費過於集中在部分領域,旅業復甦的經濟成果仍未能惠及到整個社區經濟。並非旅客的消費力不足,而是我們的旅遊產品未能滿足不同遊客的需求,須要提升舊城區旅遊產品的附加值,以提高旅客的消費意慾。

    歷史城區不應只是旅客到此“打卡”一遊的短暫景點,要推動區內餐飲、創意旅遊文創產品的多元發展,營造具特色及有故事性的旅遊路線與新的體驗點,分散旅客集中於少數熱點的情況。旅遊有旺淡季之分,本澳亦要着力推動非黃金時段的旅遊政策,引導旅客錯峰來澳。亦要推動社區中小企對旅客服務接待力的提升,增強旅客的體驗感受,甚至可以運用智慧旅遊手段,提高旅客對歷史城區內各景點、美食點及文創點的探訪熱度,在營造優質旅遊環境的同時,亦要兼顧居民生活品質的提升,多方面着手應對日益增加的旅客需求。

    夏  耘



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