如何提高銷售能力
銷售人員的能力/素質是一個綜合性的范疇,很難區分什么才是銷售人員能力的真實表現。但新的銷售人員要短期內快速提高銷售能力首先要解決的應是以下三點:
1、了解自己的產品/技術,對其充滿激情
2、明確客戶真實需求,回避競爭對手的鋒芒
3、在市場中,如何篩選自己的目標客戶
銷售人員如何介紹產品(FABE法則)
F (Feature) --- 特長
A (Advantage) --- 優點
B (Benefit) --- 客戶的利益
E (Evidence) --- 證據
確定客戶購買意向的真正要素
品牌 ---- 體現的是公司實力、悠久的歷史
超值服務 ---- 體現的是企業文化、良性的定位
感情 ---- 體現的是營銷的技巧
信譽 ---- 體現的是企業和個人的人格魅力
(1)做不到的不說,輕諾必寡信;(2)說到就得做到,諾言即是債務)
理性的選擇屬于自己的客戶群
大客戶:銷售量大,利潤相對較低,要求最多的服務和最低的折扣。
中等規模客戶:得到較好的服務,幾乎付出全價,屬于這種類型的客戶群體較大,最有利可圖。
小客戶:得到最少的服務,付出全價,但交易成本也大。