提供線上諮詢 互動交流
澳門生產力中心表示,案例企業將真正日本美髮的理念與細緻入微的服務引進到澳門,開辦首家日式髮型屋,賣點絕對能吸引本澳中高端客戶群,尤其年輕人。
該店走中高端路線,定位明確,競爭者較少,宜利用先機,盡快建立品牌形象。一個好的髮型品牌,除有好技術和造型,服務細節十分重要。建議在社交平台和手機應用軟件建立客戶專頁。除宣傳服務項目和接受線上預約,更重要提供線上諮詢,解答頭髮護理問題,與客人展開互動交流。
由於疫情,一些平時到香港剪髮的人轉向光顧該店。建議抓緊時間做標桿分析,把自身的技術、服務和香港同一檔次的髮型屋比較,查找不足,加以改善。
本澳要發展多元經濟,未來會有很多文創、表演、商業推廣等活動。建議透過不同渠道(如媒體、電商平台、網紅、社團等)擴大宣傳,讓商業客戶認識。