前台接待員 Receptionist

Key Responsibilities 職務概括範疇：

• 協助酒店客人辦理入住及退宿登記；
• 點算及核對每天櫃台現金流交易數目，確保金額準確及完成現金交接；
• 協助跟進前台的日常營運及客房狀況等相關工作，如遇到突發或緊急之事情即時向當值主管進行匯報；
• 為客人提供酒店的設施的資訊及本澳旅遊指南；
• 跟進客人提出的意見訴求，並作出適當的處理。

Requirements 職務 / 崗位要求：

• 高中畢業或以上程度 (大學畢業尤為佳)；
• 服務態度積極主動，良好的溝通與表達能力；
• 著重團隊合作精神，能在壓力下工作；、
• 能以廣東話，普通話及可以英語作待客溝通；
• 需輪班工作。