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職責：
- 全面負責管家部的管理，確保酒店及部門規章制度，工作程序及品質標準得到貫徹，確保管家部各崗位工作正常運轉
- 根據客房出租率預算，編制部門費用及物品消耗計畫，並嚴格控制成本、費用消耗，完成計畫任務
- 貫徹執行酒店下達的經營指令，制定管家部的各項任務，指標及工作計畫，並將計畫的執行情況向上司總結彙報
- 協調與酒店各部門之間的關係，保證管家部各崗位服務優質、設備設施完好、客人的人身及財產安全，保證部門間工作上的默契配合
- 協同人力資源部做好本部門員工的招聘、培訓、評估、獎懲及任免工作
- 參加酒店部門經理例會，主持部門業務會議，溝通上下級資訊。通過對下屬員工對工作任務執行情況的檢查，指導、協調、發現問題，及時調整各項工作部署
- 制定人員編制計畫，合理調配人員，不斷提高工作效率
- 撰寫工作報告，建立管家部工作的完整檔案體系
- 負責本部門的消防，安全工作
- 作出定期檢查各樓層房間，及貴賓房間，確保提供舒適，潔淨之服務
- 完成上級指派的其他任務。負責監管各分部門之日常運作，包括未來計畫，員工培訓，確保酒店所有地方清潔整齊，包括公共地方，樓層客房，後勤服務區，寫字樓等。另外部門成本控制，包括員工人數及所有營運開支
要求：
- 具有管理管家部的業務知識，瞭解酒店相關部門的業務操作
- 具有組織、應變、協調能力、能靈活地運用管理手段來計畫、組織、監督，控制管家部的一系列事務工作，並具備培訓員工的能力
- 具有高度的責任感，處事效率高，具備棉織品布料性能，工服款式，洗衣等知識；熟悉各種清潔劑，洗滌劑及管家部使用機器，設備的性能。有較強的語言和文字表達能力
- 身體健康、外貌端正、身材適中
- 相關專業大專以上學歷。能使用一門外語開展業務工作，八年以上客房服務和管理工作的經驗
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