客戶服務文員 (暑期工 - 7月)
職責描述:
負責電話、電郵、書面服務等各渠道的聯絡客戶安排快遞送貨時間
處理及解決各種客戶的快遞相關查詢及投訴
負責貨物的跟踪落實,及時反饋,解決在跟踪過程中存在的各類問題
負責處理客戶查詢紀錄管理及快遞的簽收單處理, 例如:掃瞄、寄送、歸檔等
職位要求:
大學 1 - 3 年級學生
具客戶服務相關經驗優先
以客戶為中心、自發性強、獨立、靈活、及能於壓力下工作
具良好的溝通能力 (廣東話、普通話及英文)
有意者通過澳門人才網job853.com線上申請,合則約見。