主要職責：

• 團隊管理和發展

  • 培訓店員，組織工作分配，為團隊設定KPI和任務優先順序，明確每個人的各項任務，維持團隊員工的穩定性。

• 門店運營管理

  • 嚴格貫徹和執行店鋪運營操作管理要求，監控並優化門店貨品供應和庫存，處理、上報店鋪內突發事件，確保無違紀違規情況的發生。 完成日常行政任務：班次計劃、庫存管理、訂單整理、銷售分析、財務報表等。 管理和加強與零售商的關係，確保陳列符合高標準要求。

• 顧客服務

  • 帶領團隊做好售前售後服務，主動、及時了解顧客的需求並反饋資訊，及時處理顧客的訴求需要，提高顧客對品牌的忠誠度。

• 銷售

  • 制定銷售計劃，管理並負責店鋪內各項銷售目標的達成，並確保銷售數據健康和可持續發展。 分析和完成各類銷售報表，及時關注市場及競爭品牌資訊，分析店鋪情況並提出可提升建議。

• 品牌形象

  • 清晰瞭解並主動分享品牌歷史，價值觀及願景，帶領店鋪員工維護並保持品牌和店鋪形象，正向傳遞品牌文化和內涵。

崗位要求：

• 大專及以上學歷，商業管理或相關專業優先考慮

• 具備流利的中文 （粵語）和英語溝通能力者優先

• 在奢侈品領域有從業經驗，熟悉國際奢侈品牌

• 卓越的溝通和團隊協作能力，有團隊管理經驗者優先。

• 熱愛奢侈品銷售工作，具備良好的服務意識

• 對高端奢侈品市場有敏銳的洞察力，能夠根據市場需求做出靈活調整

• 熟悉基本酒文化，有相關知識優先

• 持有澳門身份證或永久居留證

薪酬福利：

• 薪酬：澳門幣 基本工資：MOP 17,000+服務獎金+團隊提成+KPI獎金（浮動）

• 工作時間：一天8/H（彈性），一個月休息6天

• 福利：包括社會保險公積金、帶薪年假等優厚福利

• 專業培訓：提供奢侈品知識和銷售技能培訓。