店鋪主管

職責概要：

• 主動為顧客提供服務，介紹品牌和產品特點以及功能，令顧客擁有良好的購物體驗
• 耐心聆聽以及了解顧客需求，提供專業的建議
• 持續積極主動與客人溝通以及傳遞我們的品牌文化、精神以及形象
• 處理客戶反饋、疑慮或反映的問題，與客戶保持良好的關係
• 帶領和推動營運團隊合力達成店鋪銷售目標以及提升店鋪零售表現
• 管理店鋪日常運作，包括貨品陳列、倉存整理、貨品退換、盤點等
• 確保前線整體營運及服務符合公司以及品牌指標
• 針對店鋪銷售業績、貨品存量及銷售報告進行數據分析
• 指導團員的顧客服務以及銷售技巧，從而提升顧客對品牌及服務的滿意度
• 根據品牌或營運經理的指引，完成其他必要的項目、職責和任務

要求：

• 高中或以上學歷
• 五年或以上零售經驗，具有運動品牌零售工作經驗優先考慮
• 至少兩年零售管理經驗
• 熱愛生活、運動愛好者優先考慮
• 主動積極,性格開朗, 熱情,具團隊精神
• 喜歡與人溝通交流
• 較強的領導能力和管理能力
• 流利廣東話，普通話和基本英語
• 每天工作8小時及需輪班工作
• 能按照業務實際需要安排上班工作，包括週末和節假日
• 持有澳門居民身分證