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職位名稱: 零售服務代表(全職 / 兼職)    
提供月薪: 面議 工作類型: 全職/兼職
學歷要求: 高中 工作地點: 中國澳門
招聘人數: 1 工作經驗: 1年
更新日期: 2021年09月30日 職位類型:
零售及經銷
認證要求:

職位要求:
於「澳門飛索」的門票銷售,服務,客戶體驗,效率,安全,專業,商店外觀和整潔等提供妥善的營運和執行; 以及對公司的政策和產品深入了解,提供卓越的零售服務和環境。
在以下各方面提供出色的客戶服務:
通過前台和後台票務系統,為客戶預訂、購買和推薦公司門票,品牌商品和服務。
建議性和人性化地和賓客共享產品知識來推動銷售。
熱情友好地招呼和接待客戶,配合「澳門飛索」人性化的品牌形象。
禮貌、及時和準確地於門店,線上或電話中回答客戶的詢問,主動尋找客戶的需求並傾聽客戶的需求。
控制客流,指導及陪同賓客到專用櫃檯,簽發飛行同意書和作飛行前指導等。
 協助賓客做好飛行準備,在過程中介紹品牌並引導賓客到起飛平台
管理門票交易,處理前檯賓客出票流程和購買商品的付款交易等。
以門店專用系統協助賓客以電子方式獲取飛行照片和視頻。
推動門店商品、門票和套票等的銷售和推廣。
協助庫存,收貨和管理門店商品。
協助商店整潔,裝飾,視覺和音效管理。
鼓勵賓客關注品牌的發佈並了解最新消息和活動。
熟悉公司的產品和推廣活動,政策,交易流程,安全條例等,以便向賓客提供正確的訊息。
按照上級安排的執勤人員表工作並準時上班。
對門店零售業務,安全性保護,或其他潛在的問題主動向上級報告。

在以下各方面履行公司的職責和責任:
 遵守公司的行為準則,誠信,道德,安全和熟練行為。
參加公司提供的培訓,以熟悉產品知識和零售營運的實踐細則,以及獲取管理層的最新信息和指引。
參加公司的職業發展培訓,以提高客戶服務,零售業務以及推廣銷售方面的專業水平。
協助並執行主管或管理層分配的職責。
留意市場和業務上的變化,提出問題並提出建議。
履行管理層指引的職責,如品牌活動,貴賓或業務合作夥伴活動的安排和準備工作等,協助提高品牌價值和形象, 以及對公司管理的支持。


能力和技能:
大學或本科學歷畢業。
; 歡迎大學生或兼職人員。
1-2年前檯,銷售,票務,客戶服務,零售,商店營運方面的工作經驗優先。
流利廣東話,良好的普通話及一般英語交流,中英文書寫能力。
良好的言語溝通技巧,傾聽,關懷,細心,主動,人際交往能力及洞察力; 解決問題能力,銷售能力,公司產品的解說員,滿足客戶需求。
團隊合作,充滿活力,人性化,創造力,熱情,專業和對服務的熱誠。
以身作則,傾聽,啟發和引導能力


我們提供:
充滿活力和大膽創新的企業文化,以樂趣,開放,參與,增值和激勵為團隊理念和一群熱情及專業的管理團隊。
良好的職業和個人發展前景,探索您的興趣和發揮潛能的絕佳機會。
參予各種職業,專業,有意義,有趣,個性化,增值和社會責任等的在職培訓和員工活動。
享受基本月薪、年假、員工折扣、年終獎金、強積金,醫療和牙科保健計劃等



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