公司職位
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職位要求: |
- 職位描述
- 主要職責
高級品牌大使/品牌大使的角色負責創造並提供出色的顧客服務體驗,進而展現Canada Goose商品的實用性。他/她協助執行由管理團隊制定的計劃和策略,並履行能提高店鋪營運效能的零售相關職能,從而提高客戶服務體驗的整體質量,包括確保在各個領域的卓越表現以及保持Canada Goose一向對商品質量及和真實可靠性的承諾期望。
你將會負責什麼?
店鋪財務管理
• 藉由達成個人生產力標準來對店鋪總業績做出貢獻。
• 達成或超出依據每季不同而定的個人銷售目標。
團隊投入度
• 透過有效的溝通、團隊合作以及與品牌大使和店鋪管理團隊的合作,創造正面積極的工作環境。
• 參與所有店鋪會議,活動和產品教育訓練課程。
• 展現符合Canada Goose品牌文化的價值觀和行為。
卓越店鋪營運管理
• 遵守店鋪營運程序,以降低店鋪損失。
• 按照公司標準流程進行POS機操作。
• 確保庫存的整體準確性。
• 確保能夠完整理解及掌握對Canada Goose商品的知識。
• 熟悉庫存管理包含進貨,換貨及退貨等事項。
• 需對於店鋪營運的品質維護和標準的提升。
• 負責維護視覺陳列相關規定。
• 接受公司指派其他職責,以維持業務需求。
顧客體驗服務
• 透過有效率的店鋪營運確保提供卓越的客戶服務體驗(例如:倉庫管理、收銀服務和擁有最佳的商品促銷區域)。
• 提高品牌的售後服務分數(NPS).
- 職位要求
- • 至少擁有2年的零售經驗,以專責店務相關工作尤佳。
• 需有良好的店務操作經驗。
• 具一線精品、奢侈品產業經驗尤佳。
• 曾在高人流量店鋪工作經驗尤佳。
• 具有更豐富精品銷售經驗的人選將有機會錄取為高級品牌大使。
• 能夠接受在工作時間長時間站立並因應不同的上班時間靈活工作,如高峰期、假期。
• 具有強大的組織能力和對細節的敏銳度。
• 能夠在快節奏且以團隊為導向的環境中高效工作。
• 對於庫存管理和POS系統操作有充分的了解。
• 擁有出色的溝通和人際交往能力。
• 擁有良好Microsoft Office電腦文書處理技能;以Word和Excel最為重要。
• 擁有良好英語的聽、說、讀、寫能力。
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