公司職位
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職位要求: |
經驗/技能:廣東話良好;普通話一般;英語一般。1年經驗;專業資格:具相關工作經驗者將會優先考慮 工作地點:氹仔 工作時間:每日工作8小時,每週工作6天,需輪班工作,當值時間:24小時,當中休息時間(小時) 職責:透過親身、電話或電子媒介等方式向賓客(包括但不限於企業伙伴、客戶、貴賓及名人)提供諮詢、預訂、票務、款接、侍候及個人專屬服務,並於需要時處理結帳;確保根據標準與程序向賓客解釋及推銷服務和設施;需被指派到碼頭、機場或指定地點進行接送及協助客戶處理行李;必須建立與賓客的良好關係及保持與賓客的聯繫,職責包含但不限於上級委派之工作;同時需使用電子設備及系統處理及記錄工作相關事宜,包括發放通知及分派指示予有關單位,並處理有關單位之回饋;還需記錄、點算及分發日常工作之相關用品,並進行匯報、補充及整理庫存等同類型工作。接待員需被分派至不同的部門與區域以更有效地接待賓客,當中包括但不限於:酒店營運、市場推廣、娛樂統籌、廣告、電子商務及會議展覽等。部份較資深的接待員需同時擔當小組隊目協助接待主任或上級製作更表、向接待員分派指示;並需指引、引導及輔助資淺的工作人員。
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