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課程名稱: 娛樂場賭桌管理課程


機構名稱: Job853教育中心(大學進修)


授課講師: 資深導師


開課日期: 加微信:66997629 查詢


授課方式: 面授


課程類型: 講座 & 活動


上課地點: 澳門


培訓對象: 有興趣人士


培訓時間: 加微信:66997629 查詢


收費標準: MOP2000 持續進修計劃(政府資助)



培訓內容:

----培訓內容----

課程簡介
課程讓學員認識娛樂場中場及貴賓廳的日常工序、運作及管理,掌握管理技巧及決策程序,教授基本溝通技巧及知議,工作失誤處理和客戶抱怨處理。認識澳門娛樂場最流行之賭博遊戲百家樂。

教學目標
培訓博彩業從業和管理人才,為有志投身博彩業或提升博彩業職業能力之人士提供專業實務培訓,讓學員認識娛樂場的運作及管理工序,提高學員的娛樂場綜合工作能力和管理能力。



課程大綱

1.娛樂場賭桌管理理論。(4小時)

2.場面實務服務技巧及知識。(4小時)

3.博彩遊戲簡介·娛樂場日常工序及管理程序。(4小時)

4.工作失誤處理和客戶抱怨處理。(4小時)


有意者請即添加微信:66997629 查詢,專人回覆.

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