(一家之言)對症下藥重燃訪澳熱情
月來韓國旅客增幅可喜,躋身本澳客源三甲,成為市場焦點。但同時,港客市場卻現疲態。翻查統計局資料,雖然近年訪澳客量整體維持平穩,但港客市場屢走下坡,一五年有逾六百五十萬港客訪澳,較一四年升百分之一點七,隨後兩年客量持續下滑,一七年更錄得百分之四的按年跌幅;今年首兩月更同比插水百分之八點六。
港客走跌或反映對澳門市場新鮮感不再,本地旅遊亦面臨價格競爭力下降的事實。近年特價機票充斥市場,部分航空公司推出機票來回僅需千元,正所謂“花多少少錢就可出國旅遊”,日本、韓國、台灣等遂成熱門“出走”地方,“美食”、“購物”兩大元素撐起兩三天行程,不少港人樂此不疲。
反觀往返港澳一套船票幾近四百元,倘一家大細訪澳,單單交通費已經幾千文,如果酒店房價高、餐飲消費亦不便宜,無特別推廣優惠刺激,港客訪澳熱情並不高。正如年前因應博企綜合度假村落成,客房數量有較大增幅,酒店為刺激入住率紛紛推出優惠活動,吸引不少港人趁酒店房大減價而來澳試新場,直接推升港客量。
精打細算的港客對價格尤為敏感,優惠價格無疑是引客關鍵。而澳門美食元素也是引客賣點,不少港客憑藉旅遊節目、報章雜誌、社交平台的介紹,來澳“捐窿捐罅”尋覓隱世美食,所掌握的美食資料比本地人都多,可見“美食”是不少港客訪澳的重要行程。但購物元素則無競爭優勢,因香港有更豐富的購物元素,港客並不熱衷在澳購物。
港客量倘要止跌就要對症下藥,以其喜愛的元素加強宣傳推廣,重燃訪澳熱情。如旅遊局與船公司以美食為題的宣傳推廣活動,將推出多項優惠,應可引起港人關注。長遠要保持港客的訪澳意慾,“美食之都”效應必須持續強化,從整合各區美食地圖,到優化餐飲業經營環境和服務質素,綜合提升社區旅遊環境和體驗。
春 耕