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澳賭業優勢可保十至十五年
        來源: 澳門日報          發佈時間:2017-11-15          流覽次數:265
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澳賭業優勢可保十至十五年



左起:彭岳熙、陳捷、周焯華。


主禮嘉賓為澳門娛樂展剪彩

    貴賓服務+科技大勢所趨

    澳賭業優勢可保十至十五年

    【本報消息】在“科技與VIP服務業的結合和發展趨勢”為題的圓桌會議上,有博彩業者認為,澳門博彩業及硬件優勢可維持十至十五年,科技結合VIP服務已是大勢所趨,一方面有助做好顧客服務,另一方面做好中介人內部管理。

    會議昨午三時半假威尼斯人金光會展中心A館舉行。澳門娛樂設備廠商會主席陳捷,鉅星國際行政總裁兼董事彭岳熙,太陽城集團行政總裁兼董事周焯華出席。

    陳捷表示,現時貴賓廳業務佔澳門博彩業市場約六成,貴賓廳業務穩定發展對博彩業、經濟有幫助。受惠於博彩業發展,博彩設備生產由零起步,發展至今已取得三成市佔率。現正舉辦的美食節、即將舉行的大賽車活動,都可吸引不同客源,未來應針對不同主題盛事作推廣,吸引更多旅客。

    以非博彩包裝賭業

    周焯華指出,博彩業優勢預計可維持十至十五年,貴賓廳業務並非一種缺陷,而是澳門博彩業的最大優勢,短期這種優勢會持續,無需仿效美國博彩業的文化及模式,複製拉斯維加斯做法更沒有必要,本澳繼續做好世界旅遊休閒中心的定位即可。談及周邊競爭,八、九年前新加坡開賭,業界曾擔心分薄生意,隨後本澳賭收接連創新高。本澳博彩業走向多元化、規模化,未來日本開賭料走美國路線,毋須介意。

    他指太陽城成立之初已認為單靠博彩業難以持續,故着重以非博彩旅遊娛樂元素包裝博彩業,淡化博彩味道。今年八月底引入知名歌手演唱會,同期酒店業、博彩業都有受惠。科技發展和應用,有助業界做好貴賓廳服務,令顧客一出家門就可感受到公司服務,科技是不可缺少的元素。

    彭岳熙表示,周邊市場對澳門構成競爭,但有競爭才有進步,可推動行業提升服務質量。希望政府可支持博彩中介人發展,多與中介人溝通。現時公司八成客戶來自內地,未來會積極開拓海外客戶市場,優化客源比例結構。科技應用將是大勢所趨,如未來賬房可能採用面容識別技術。



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