淡旺季推不同營銷手段
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,今次個案宜持續培養客戶,具備基礎後便可通過業務多角化擴張營收。從市場營銷4P看,產品除了訂製印字球衣熱銷,可推其他客製化商品,如印字毛巾、印字運動手腕等,開發團隊球衣市場,好比企業球隊、學校球隊球衣設計、印字、生產等。另外如仍有餘力,可銷售相關產品(如簡易健身器材、運動護具等產品)或服務。如資源允許,可和室內足球練習場、運動酒吧等合作,開發禮品市場是新方向;通過多角化降低淡旺季球衣銷量差距。
為反映淡旺季,價格應有所調整。實體店舖開支較大,但是產品質量和客製化服務比網購競爭更有保障,可考慮全面提高售價(尤其旺季),上調價格時服務要更好。
淡季時可適度改善陳列方式創造新鮮感,或推優惠促銷降低單價及利潤,甚至短期突擊貼本甩貨,讓資金快速回流。淡季適度促銷,將有限資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是慣用營銷方法。
值得注意的是,不宜過分依賴單純打折,畢竟為了減輕庫存壓力、增加現金流而大幅打折,要是用得頻繁,影響球衣店品牌形象,影響後續銷售。更好方法提高產品附加值與增加相應服務。
開拓網購團購市場
從促銷來說,除基本社交網站及通訊軟件工具,如想針對內地顧客市場,則考慮找信得過合作夥伴共同借力發展。如何找到具業務能量又靠得住的合作對象,值得思考。在非熱門時段舉辦或參與和足球相關活動,增加知名度。銷售渠道應自行開發網購和團購業務,增強競爭力。實體店與開發網絡及團購市場沒有衝突。
短時間內不容易拓展分店或擴充另一個市場,網絡、團購、內地市場是最佳選擇。店內是否進一步開發球衣贊助業務,是不能忽視的重要收入途徑。