實木家具店搬北區 擬拓訂造
近年不少人慨嘆選購優質家具越來越難。城市之家(City Square)已經營十六年,主打實木家具,店內不乏原棵樹木造成的桌、椅。面對租金高企,最近由氹仔遷往北區,考慮到樓價高企不少單位面積較細,該店提供度身訂造沙發、家具,反應良好,成為主要業務之一。
城市之家(City Square)由容珮禎與拍檔於十六年前創立。拍檔此前主要從事政府或大型工程,二十年前已需要到不同地區搜尋物料,遠至歐洲、近至東南亞等地,對貨源、物料有較深認識。後來拍檔想轉型,聽聞身邊不少朋友都慨嘆在澳門很難找到優質實木家具或特色擺設,便順理成章開設了該店。
容珮禎表示,開業時選擇落戶氹仔,發現不少土生客人對聖誕節、萬聖節裝飾較講究,便從菲律賓、印尼等地返貨。又有不少熟客反映,希望購買實木家具,因過去與廠家較熟,所以入貨很方便,貨源地主要是印尼和菲律賓。十六年來,生意穩步增長。
拆件運送價格優勢
直至今年,氹仔租約快將到期,預計將大幅上調,為了不想調高售價應付租金,三月時決定搬遷。家具佔空間較大,要找合適舖位較難,最終於五月時遷往黑沙環區。然而北區居民對該店認識不多,月來仍未收支平衡,未來仍需要推廣。但最近發現很多北區客人都遇到同一問題,就是單位面積細,難以選購家具,該店遂提供上門度尺訂造家具服務。因應單位面積,訂造較細的沙發等。加上近年不少經屋落成,訂造家具需求亦較大。
現時新店租金約20萬元,水電費每月逾萬元,超出預期,故要合理控制成本,才能確保有足夠現金流入貨。該店一直努力節省成本,務求以最優惠價格售予顧客,所有實木家具都會拆件運送,抵澳門倉庫後再為客人裝嵌,故價格上較有優勢。實木家具較香港、內地價格可便宜三分之一至三分之二。其實每件家具都會裝嵌兩次,先在廠房成功裝嵌,再拆件送抵客戶家中,避免送抵客戶家中才發現問題。
該店早在十年前已從宿霧、馬尼拉聘請多位木工技師來澳,因為實木飄洋過海,運送過程中可能會有一些小瑕疵,需要技師修補,一般抵澳後一個月才可正式推出市場。故現時可提供售後服務,客人購買家具後,如果有損壞可派員修補。如果客人搬屋,亦可協助將家具拆件再裝嵌,祇是收取一些服務費。
提供回收寄賣服務
實木家具可用數十至上百年,客戶常遇到的問題是想為家具換款,但家具一直原好,尤其很多家具由一棵老樹造成,壽命很長久,且時間越長越好看,故該店特別為客戶提供回收寄賣服務。
該店亦銷售香薰精油,很多氹仔客戶光顧多年。為了方便老客戶,且考慮到氹仔亦有很多大型屋苑落成,故早前已在炮竹廠附近租舖,專門銷售精品,以及接受訂造家具、床墊落單等。但要看家具實物,就要到北區。
容珮禎與拍檔希望生意可細水長流,以優質室內產品提升消費者生活水平,且希望客人感到物品超值。
本報記者 楊冠傑