青企副理事長林英培：

    電腦廣場異業聯盟共同推廣

    澳門商場經營向來不易。青年企業家協會副理事長林英培打造的電腦廣場，引進本澳多家電腦零售商戶，透過整合資源及靈活多樣的宣傳策略帶動人流。開業三年，商場生意及人流穩步增長。

    隨着平板電腦及智慧手機興起，近年亦迎合消費者需求逐步進行產品轉型。他認為，澳門人資、租金問題客觀存在，難以解決，中小企集中資源聯合發展，有助攤薄經營推廣成本，團結壯大力量，並要多花心思於品牌建設上，善用資訊科技減輕經營成本。

    宣傳攻勢增曝光率

    身為ISQUARE電腦廣場董事總經理的林英培表示，近年經濟迅速發展，但舖租上漲、請人困難、宣傳管道分散等，令中小企成本壓力倍增。加上澳門市場狹小，區位發展不平衡，商圈集中在新馬路一帶，傳統中小企力量薄弱，各自分散經營，難在市場競爭中抱團發展，期望打造一站式的數碼電腦廣場，集合北區及中區零散的電腦及相關行業小商戶形成集群效應；聯合不同行業優勢，結成異業聯盟，共同宣傳推廣，更能協助中小企經營，彰顯效益。

    電腦廣場一一年三月開業，為帶動人流，宣傳推廣上花盡心思。首年投入一百多萬廣告費進行各種管道宣傳；每年舉辦四次大型活動，如電腦節、聖誕購物周等；與網吧、餐廳、電訊公司等不同行業聯合推廣，增加曝光率。善用社交網站、微信等網絡平台宣傳以減輕成本。在網上除了進行產品報價及銷售推廣，更收集最新行業資訊、有趣文章供消費者閱讀，加入拍賣、有獎遊戲等環節營造互動體驗，設專門客服人員回答顧客商品查詢等，目前微信關注人數已達兩萬多人。

    經過幾年用心經營，現時進駐商戶有三十多家，市場上各類電子、電腦產品齊備。因商場租金相對街舖便宜，同類型產品有價格優勢，已逐步累積穩定客源，其中外地旅客佔兩、三成。每逢舉辦活動生意額及人流數倍增長。去年電腦節三天入場人次逾三萬，成績理想。

    完善北區整體規劃

    隨着平板電腦及智能手機興起，衝擊電腦相關行業令生意下跌。林英培認為，這是未來必然趨勢，但建基於移動互聯的數碼電子硬體市場會越來越繁榮，現時除堅持長期宣傳，還要敏銳捕捉市場動向和消費者偏好，有目標地引進具競爭力的品牌及商戶增加優勢，拓展客戶層面。如增加了更多平板電腦、智能手機、小米等產品迎合消費者需要，並着手規劃可穿戴電子設備的體驗中心。

    近年政府推出多項措施扶助中小企發展，商場有不少商戶都申請得政府補助，措施有效。惟現時旅客普遍對北區不熟悉，每日大量旅客經拱北口岸來澳旅遊，不在北區停留。長遠而言，他期望政府能做好北區整體規劃，完善交通配套，加強宣傳帶動小商戶生意；短期則可透過增加活動、展覽等吸引人流。另外，澳門商場經營至今未有法例規管，管理制度相對香港等鄰近地區鬆散，祇能透過協商讓商戶共同遵守，建議政府完善此方面法規。