酒店衛生
酒店每天接待來自四面八方的遊客，可謂一個地方的對外窗口。其服務質素優劣，不僅影響自身風評與營收，也攸關所在地形象，亟需重視。
近日有知名微博博主踢爆內地十四家五星級大酒店衛生亂象，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等城市。客房清潔人員都把客用浴巾、毛巾當“萬用布”，擦遍杯具、馬桶、地板、洗手台等，甚至有用洗頭水洗杯、從垃圾桶撿回即棄杯蓋重用。爆料博主指出，各酒店集團都有客房清潔程序與衛生標準，國家也頒佈過《旅業客房杯具洗消操作規程》，但全行業幾乎沒有嚴格落實，留下衛生隱患。目前，文化和旅遊部已責成五省市調查處理，涉事酒店亦紛致歉、展開自查及承諾整改。
內地酒店衛生駭人、清潔人員違規作業並非首次曝光，酒店客房不乾不淨儼如公開的秘密。亂象屢揭不絕，難免令人質疑為何問題始終存在？到底是酒店管理層督導不嚴抑或為顧成本、效率而默許偷減工序？政府部門是否失職，還是現有監管程序與罰則欠完善？酒店房客以外地人為主，酒店應是宣傳地方的好幫手，但若其連提供潔淨住宿環境的最基本要求都做不到，誠信惹議，恐怕引來反效果，對當地留下負面印象。個別酒店衛生差，尚可歸咎於其自律性不足，惟若是當地業界普遍現象，那就反映相關政府部門把關不嚴。有關方面若不徹底堵塞監管漏洞，亂象依舊，久之只會令遊客卻步，最終斷送“錢”景。
賓 尼