雪鄉再曝宰客導遊強售套票
【本報綜合報道】據新華社、中新網、央廣網十五日消息:近日,一段以“雪鄉導遊賣套票”、“女導遊稱遊客是‘羊’”等為題的視頻在網絡上廣泛流傳。黑龍江省旅遊委今天回應稱,涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司和導遊商某某,事件目前正在調查中。
將遊客比作“羊”
半個月前,有遊客在微信平台發文稱《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》,文章痛斥了黑龍江雪鄉的旅遊亂象,揭露了景區內商家銷售天價餐飲、旅館價格欺詐等行為。風波未平,近日又有遊客反映,在參加去雪鄉的旅行團後,被“狠狠地宰了一頓”。
“中國雪鄉一年十二個月只營業三個月,經常說的一句話是,九個月磨刀,三個月宰羊。誰是羊,大家都是羊。”這段話是遊客在從哈爾濱報團參加雪鄉兩日遊後,在前往雪鄉的路上錄下的。講話的導遊正在極力推銷一款一千六百八十元的遊覽套票。
這位導遊說,雪鄉除了門票收費之外,裡面各個遊覽項目還要再單獨繳費,想要玩好,這個一千六百八十元的套票包含所有的遊樂項目,遊客非買不可。“你自己去買票,最貴的五百九十八元,最便宜的地方一百九十八元,這麼多的項目要花二千六百元左右,咱們報團遊,花不了這麼多錢,所有的票我只打在一張單子上,只要花費一千六百八十元就可以了。條件不允許不去可以嗎?不行,就你花的那點錢,交了門票費不夠車費,交了車費不夠吃飯錢,那怎麼帶你玩?你的自費加上團費,才是你這兩天的正常消費。”
為了說服不願意花錢的遊客,導遊拿出了一套接一套的論據,並告訴大家不交錢就沒有禦寒的雪服,勸大家不要較勁。最後,導遊給了遊客兩個選擇,出門旅遊要不是錢遭罪,要不是人遭罪,便開始收費了。“你要想瞎溜躂,說實話你去南方溜躂,出門旅遊要麼錢遭罪,要麼人遭罪,錢是來服務你的,你要是選擇人遭罪,那你今天可就真遭罪了。”
事已至此,不少遊客只能繳納一千六百八十元參與項目,但玩過之後卻高呼上當。
有記者調查報道稱,雪鄉景區內,除了門票是有票據的之外,其他娛樂項目都沒有實體票據,收費只能聽導遊的。“我玩了兩個,一個是雪地摩托、一個夢幻家園,在導遊那裡玩到的價格是五百六十元,如果按照明碼標價不到五百元。”
旅遊委立案調查
國家旅遊局責成黑龍江省旅遊委對“雪鄉導遊車上強售套票”事件立案調查。目前已初步查明,涉事導遊為商某某,涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅遊委正按照法律程序,進一步調查取證,一經核實,將依法依規嚴肅處罰。