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(新聞小語)加強保障車長駕駛安全
        來源: 澳門日報          發佈時間:2020-9-22          流覽次數:11
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(新聞小語)加強保障車長駕駛安全

夏 耘

    加強保障車長駕駛安全

    日前有乘客未按規定戴口罩乘搭巴士被拒,繼而與車長發生爭執及涉嫌襲擊。事件曝光後,警方昨日再公佈另一宗傷人及恐嚇事件,被捕男子同樣乘搭巴士時因未戴好口罩,繼而引發襲擊車長。同類事故接二連三,令人關注巴士車長在維護及執行政府規定的防疫措施時,自身以至全體乘客的人身安全保障問題。

    雖然兩宗襲擊事件並非發生在巴士行駛期間,但防疫措施一日未解除,同類事件仍有可能再度發生。加上長達數月的疫情防控工作,無論乘客或車長,都可能出現防疫疲勞,甚至存在心理及工作壓力,雙方極有可能因小事磨擦而導致情緒失控或過激行為。萬一巴士在行駛期間發生襲擊事件,將危及全車乘客以至道路上其他駕駛者及行人的安全。當局必須正視問題的嚴重性,除了譴責暴力、刑事究責之外,還須要以實際行動加強公共運輸系統的安全運作。

    現時巴士車長除了應付每日辛勞的駕駛工作,還要兼顧防疫,監督乘客是否有正確戴好口罩,又要監察收費、乘客上落車安全等,人多擠逼時更要呼籲乘客向車廂內靠攏,稍有磨擦可能遭到投訴,工作壓力巨大。巴士公司應加強車長及站長的情緒疏導,提供管控自己和處理乘客情緒的技能培訓,理性處理好各種與乘客之間的磨擦,以安全為重。

    有車長認為,目前車上監控設備有提升空間。由於《個人資料保護法》的規定,車上安裝錄影及錄音系統受制約,當局應檢討現時巴士上的監控設施安裝問題,以有效加強對車廂內各種違法行為的阻嚇。

    現時絕大多數乘客願意配合政府要求戴好口罩才乘車,且互相監督,提點沒戴好口罩、口罩破損或鬆脫的人士,甚或主動向其提供新的口罩。但遇到極端情況時,如有人刻意拒絕佩戴口罩或借酒鬧事,單憑車長個人之力難以處理,當局以至巴士公司應否考慮設立快速反應小組,支援車長處理相關問題;甚至仿效鄰近地區,增設“巴士乘警”之類,隨機形式乘搭各線巴士,提升巴士車廂內的安全管理。

    夏  耘



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