加強溝通 優化街坊工作
街總手機APP聯動社區新思維
澳門街坊會聯合總會成立以來,一直致力於關注民生,改善社區環境,提升居民福祉;三十五年來不斷擴展街坊工作的內容,優化工作模式。
自二○○七年起街坊總會就開始嘗試將資訊科技的元素融入社區服務以提升服務質素,近年隨着移動互聯網技術的廣泛應用,街坊總會更引入創新理念,積極探索社會工作資訊化的進路。
二○一九年街坊總會因應時代發展,於十月九日推出“街坊總會”手機應用程式,藉以加強與澳門市民的交流與溝通。澳門市民可透過此手機應用程式了解街總的服務,知悉最新的活動資訊,聯絡街坊總會的服務單位。
多元接口聯繫市民
街坊總會為民服務三十五年,現時已發展四萬多名會員,遍佈全澳各個街區;為方便澳門街坊參與社區活動,了解街坊工作,推動市民參與社區事務,構建和諧社會,街坊總會因應市民的資訊閱聽習慣,以刋物、網站、視訊、微信公衆號、Facebook等多元的資訊途徑向市民提供服務資訊。手機應用程式的推出更是為了推出專屬的街坊服務平台,透過街總的手機應用程式,市民不但可以了解街坊總會的宗旨、理念及服務內容;更可以知道街坊總會屬下的六十四個服務單位的服務項目及聯繫方式,藉以加強與市民的聯繫,更好的為市民服務,務求線上聯動市民線下深耕社區,以達街坊工作效率的最大化。
社區活動線上報名
街坊總會因應澳門市民的需求,提供各式各樣的社區活動,包括敬老活動、親子活動、青少年歷奇、義務工作、節慶賀誕等,廣受澳門街坊歡迎,二○一八年街坊總會的服務人次已逾三百萬。為讓市民可及時獲得服務資訊,街坊總會的手機應用程式提供屬下各坊會、中心及辦事處舉辦的各項活動資訊,市民並可透過該程式報名參與,使線上資訊與線下服務相互配合,更方便市民使用服務。
專題報道關注社區
街坊總會透過社區工作研究會及大型活動,如每年三月的兩岸四地社區工作研討會、七八月的街坊節、十月的為獨居老人賣旗籌款、十二月的冬日送暖等,促進居民關注社區,推動市民參與社區事務。街坊總會手機應用程式設有“專題報道”推送上述專題活動,讓市民及時知悉相關訊息。
電子刋物推送便捷
為進一步配合環保政策,街總手機應用程式增設街總刋物電子版,方便市民閱讀的同時減少紙本的刋物對環境的影響,市民可透過街坊總會手機應用程式就可輕鬆閱讀街坊總會的《會訊》、《街坊報》、《社區印記》及《工作年報》。
目前,街坊總會手機應用程式支援iOS及Android系統,在APP Store或Google Play Store祇要輸入關鍵詞“街坊總會”就可以下載。街坊總會將繼續在街坊工作的領域注入更多服務的新元素,並將“互聯網+智慧社區”的槪念結合到專業的社會工作之中。