街坊車服務貼心需求量大增
現時,全澳殘疾人士人口佔全澳總人口比例約百分之二,即每五十人中便有一人屬於殘疾人士,加上隨着社會漸趨老齡化,長者人口持續增長,對便捷的交通出行需求顯著增加。
街總長者關懷服務網絡辦事處代主任梁巧梅表示,街總自二○一五年開辦“街坊車”愛心接送服務,旨為透過點對點的接載服務,滿足居民尤其是長者、行動不便或肢體殘疾等人士的出行需要,增強他們的社會參與,惟現時缺乏義務或兼職司機加入,難以拓展服務。
梁巧梅表示,街總自二○一五年開辦“街坊車”愛心接送服務,服務消除其出行時的不便和障礙,解除照顧者陪同行動不便人士外出之安全顧慮,減輕須負擔的交通費用,提高其參與社區的積極性和使用社區資源的動力。服務運作至今已為逾二萬人次提供服務,成效顯著,由服務人次不斷攀升可見,服務受到社會各界一致肯定和認同,相信有助推廣及落實本澳無障礙城市理念。同時,“街坊車”愛心接送服務推出多年來,獲中國銀行澳門分行贊助服務運作經費,並以樂助的捐款方式,鼓勵服務使用者在條件許可的情況下隨心捐款,善款會作為服務的開支經費,回饋其他服務使用者。
街坊車項目主管林潤富表示,現時每日的電話查詢和預約都持續增長,至上月為止,每月平均成功接載的次數維持七百五十次以上,當中約有一百五十人有需要長期使用該服務。然而,現時祇有六輛上落輪椅設施的復康車輛投入服務,加上人力成本高及工作時間不穩定,故很需要義務司機或兼職司機投入協助提供服務。坦言服務現正面對預約數量不斷增加,但因人力資源不足因素未能全面滿足服務申請的困難。故為解決服務使用者面臨的出行難問題,須有賴公眾尤其是年輕一代的支持和參與街坊工作,讓行動不便的長者及殘疾人士有更多機會參與社會,推動他們融入社區。澳門街坊總會與“街坊車”服務長期與社會各界攜手合作,共同參與照顧行動不便長者及殘疾人士的行列,讓他們享受出行的便利。