覆蓋七成公共車場 近期再增五十個
全澳一百七十二充電泊位
澳電執行委員會主席梁華權表示,澳電積極配合政府的綠色出行政策,不斷擴展電動車充電站網絡,近期再新增五十個充電泊位,其中二十個為戶外。現時全澳已有一百七十二個充電泊位,公共停車場覆蓋率達七成。
五米充電線符標準
戶外充電泊位推出後,有居民反映充電裝置線路不夠長,對此澳電客戶服務部總監梁惠貞表示,五米線長是充電樁的標準,至於居民認為充電線不夠長,相信是車款問題,戶外充電樁的裝置設有“背對背”形式,駕駛者可因應車身的充電位置,選擇“頭充”或“尾充”的裝置。
梁華權表示,在去年修訂大廈電力裝置技術規範時,除了致力減少因訂定功率不足夠而需修改樓宇公共電力裝置外,新建樓宇內的停車位均需配備電動車充電基礎設施,包括專用配電箱、線托架、電纜及插座等,有助推動電動車的普及使用。
手機App操作充電
在優化客服體驗方面,澳電“網上服務App”新增電動車部分,原有的電動車卡由手機App取代,新的“無卡化充電流程”更智能化,透過手機操作整個充電流程,包括啟動充電樁、起動和停止充電、查詢充電狀態及記錄、報告充電事故等,非常便捷。此外,澳電設立微信官方帳號,客戶只需關注並綁定電費單或“網上服務帳戶”,即可隨時獲得客戶服務和澳電最新資訊。