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(新聞小語)智慧旅遊分流旅客優化體驗
        來源: 澳門日報          發佈時間:2019-1-24          流覽次數:240
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(新聞小語)智慧旅遊分流旅客優化體驗

夏 耘

    智慧旅遊分流旅客優化體驗

    新春將至,旅遊局將透過構建旅遊大數據庫,對景區及客流密集點實時監控,適時部署、妥善分流。此舉既可配合治安部門的限流措施,更為促進“智慧旅遊”、打造世旅休閒中心奠定基礎,優化本土旅遊體驗。

    旅遊局昨闡述本年度四大重點工作,其中提到要深化“創意城市美食之都”建設,將以本土美食作為推動旅遊的主動力,設法提升美食之都品牌;繼續發揮本土獨有優勢,積極參與粵港澳大灣區和“一帶一路”旅遊建設;辦好系列慶祝回歸二十周年活動,配合“中葡文化年”。

    說到重中之重,非積極構建旅遊大數據庫莫屬。綜觀鄰近地區乃至內地部分先進城市,已全面推動“智慧旅遊”。日本多個城市早已實現類似的旅遊模式,成功為觀光客化解語言障礙與資訊缺口。新加坡亦在智慧城市規劃中加入“智慧旅遊”項目,以創科改變傳統旅遊業。至於本澳,政府已與內地權威機構簽署合作協議,萬事俱備,只欠東風。鑑於每年新春假期,尤其是年初二之後,訪澳旅客必“大軍壓境”,中區至大三巴牌坊等一帶幾乎每日都要管制人潮。旅遊部門準備測試大數據庫,適時發出預警訊息,靈活分流旅客、採取限流評級,以及對各景區及人流密集點實時監控。

    本澳與內地技術環境不同,難望一下子深度推行“智慧旅遊”。冀藉着大數據平台,掌握各類型旅客對不同景點的消費趨勢與偏好,逐步完善平台構建,為旅客提供人性化遊程規劃建議,開展景點虛擬遊,綜合提升旅遊推廣成效,分流旅客至周邊街區。

    打造“智慧城市”,推廣“智慧旅遊”等“智慧服務”旨在便民,優化提升生活質量。特區政府應藉新年伊始,擬定長遠規劃,結合本土狀況,全面推進“智慧旅遊”,為旅遊業界迎來新轉機。因地制宜,結合本土文遺與非文遺、休閒、娛樂與美食等元素,助力本土旅遊達至質的提升,擴大影響力。

    夏  耘



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