爲理工師生主持講座
新濠鋒高管解構博彩業營銷
【本報消息】澳門理工學院博彩教學暨研究中心“博彩與娛樂管理範疇專題講座”第一講本月十八日在該中心氹仔校部開講，邀請新濠鋒及摩卡娛樂場項目總裁蔡欣榮主講 “拉斯維加斯與澳門的綜合娛樂場度假村運營模式比較”。理工博彩娛樂管理專業學士學位課程六十多名教職員工出席，並與嘉賓熱烈討論。
蔡欣榮結合自身在澳門和拉斯維加斯的工作經驗，比較兩地博彩業發展歷程，分析了兩個博彩市場的博彩場所及設施的異同，並以數據比較兩者旅客的行為特徵差異。詳細闡述了新濠鋒及摩卡娛樂場的運營哲學，從“分析、預測和對策”三個環節詮釋新濠鋒及摩卡娛樂場的營銷方法。
他強調管理者需通過規範和系統化分析，掌握娛樂場吸引顧客的數量、每名顧客在娛樂場消費金額及娛樂場服務顧客的開支。亦須深刻理解公司的戰略，建立個人努力與公司目標的聯繫，尋求公司支持工作，搭建良好的工作平台和環境，更好地推動公司有效運營。
在提問及討論環節，蔡欣榮與師生共同探討了澳門博彩業發展模式未來的演化、港珠澳大橋開通對澳門博彩業的影響、澳門與拉斯維加斯博彩收入影響因素差異等。
理工學院博彩教學暨研究中心博彩與娛樂管理範疇系列講座，旨為學生提供多樣化、多視角的博彩及娛樂知識學習體驗，亦為教學人員深入了解博彩與娛樂行業的管理實踐和最新資訊提供良好的渠道。經過多年開展，已成為該中心學士學位課程頗具特色的教學活動。