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博協促博企正視員工受襲
        來源: 澳門日報          發佈時間:2018-12-13          流覽次數:518
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博協促博企正視員工受襲



蔡錦富

    博協促博企正視員工受襲

    保障休假權利    反對莊荷輸勞

    【本報消息】博彩企業員工協會總幹事蔡錦富表示,博協近月接到多宗有關賭場前線員工遭客人襲擊的投訴,他促請博企需為員工營造安全的工作環境,以及重視員工休息休假權利。就再有言論要求輸入外僱莊荷,博協堅決反對並要求政府堅守不輸入外僱莊荷的承諾。

    就近期有機構調查研究指賭場員工服務態度、服務質素變差,蔡錦富認為,員工的整體士氣及對企業的歸屬感等都影響服務質素和態度,認為需綜合考慮多種客觀因素。博協近兩個月收到四宗投訴,包括三宗員工遭賭客襲擊,以及一宗員工向上級反映有客人疑酒醉鬧事,公司沒有正視及處理。蔡錦富對有員工在工作期間遭到客人襲擊予以嚴厲譴責,批評公司未有以保障員工安全為首要,員工作為企業珍貴的資產,理應善待。但事實上,多數企業顧客為先,當不快事情發生後,為免得失客人,公司通常都與受襲員工私了,補償了事,並沒有處罰施襲者。

    蔡錦富認為,前線員工在賭場遭到賭客不禮貌對待,甚至被襲擊時有發生,值得政府和博企正視。要求博企需保障員工在一個安全、健康的工作環境工作,而非每次都以大事化小,小事化無,這樣只會打擊員工的工作士氣,如何確保服務質素?

    另外,蔡錦富提到,有員工反映公司在排更和假期申請的安排未夠完善,例如提前一年申請年假都未必能夠選擇到心儀的假期等。希望有關博企能聽取員工意見,不斷完善假期及休息安排,以保障員工休息休假的權利。

    就外僱莊荷議題再被炒起,蔡錦富表示,根據工會一些莊荷培訓課程的實際情況顯示,莊荷報名情況理想,更有不少本地人等待入職,並不存在外界指人手短缺。部分博企也有提供莊荷橫向流動的選擇,相信若人手緊缺,企業也不會作此安排。



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