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旅局跟進旅遊業發展策略建議
        來源: 澳門日報          發佈時間:2018-11-19          流覽次數:256
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旅局跟進旅遊業發展策略建議

    旅局跟進旅遊業發展策略建議

    【本報消息】旅遊局訊:《澳門旅遊業發展總體規劃》於去年九月公佈至今,透過多個部門和業界的共同努力,已展開及跟進六十七個短期行動計劃的相關工作。

    旅遊局於二○一七年九月二十八日公佈《澳門旅遊業發展總體規劃》(簡稱:總體規劃),透過總體規劃對旅遊經濟進行構建和管理。總體規劃共識別了十個旅遊業的關鍵議題,提出了八大關鍵目標,三十三個策略、二十九個規劃建議及九十一個針對性的具體行動計劃,各項行動計劃亦匯合了各執行部門的現有政策方向及未來工作計劃。

    行動計劃的執行年期分別為短期(○至五年)、中期(六至十年)與長期(十年以上),是一份涵蓋了旅遊產業各個層面的總體發展藍圖和行動綱領。

    推六十七短期行動

    自總體規劃公佈後的一年間,目前已展開及跟進六十七個短期行動計劃(○至五年)的相關工作,逐步實現《澳門旅遊業發展總體規劃》所提出的關鍵目標及規劃建議。透過多個部門和業界的共同努力,八大關鍵目標的多個短期行動計劃的執行情況概述如下:

    一、增強多元化的旅遊產品和體驗:相繼展開多項工作包括支持業界推出海上觀光航線、有序開展“大賽車主題博物館”的改造、開展獨特的文化表演和節目、啟動“2018澳門美食年”活動、豐富夜間娛樂和休閒活動元素並優化其品質、為當前景點引入智慧旅遊技術。

    支持提升服務文化

    二、提高服務品質和技能:為協助旅遊從業人員的技能開發及職業生涯發展,相關部門會持續開辦各類與旅遊業發展相關的培訓課程,並繼續推行“星級旅遊服務認可計劃”,鼓勵及支持業界提升服務文化。

    三、塑造多日旅遊目的地形象、拓展高價值旅客市場方面:持續與客源市場旅遊業者加強合作,針對家庭客群、年輕客群、銀髮客群和優裕客群等推出不同主題的遊澳產品,增強宣傳多天旅遊的計劃,並以“美食”作為推廣澳門旅遊和文化形象的主題。

    四、優化城市發展模式:跨部門正探討利用具旅遊發展潛力的空間拓展為新景點,為居民和旅客重塑新的活動空間。同時,透過各項環保措施,鼓勵旅遊業廢棄物回收利用,並持續改善步行環境,促進旅遊業和城市整體的可持續發展。

    持續研究接待能力

    五、管理澳門旅遊業的承載能力:有關部門持續進行旅遊接待能力研究;加強對擠擁旅遊景點進行場地管理和制訂應對策略,尤其在節假日及旅客高峰期;巡查各口岸及旅遊景點等,更有效管理澳門旅遊業的承載能力

    六、部署和應用創新科技方面:配合特區政府發展智慧城市的策略,推動智慧旅遊的應用,落實“旅遊資訊交換平台”技術的細節,並透過智慧技術發佈旅遊場地和景點的狀況,向旅客提供更佳的旅遊體驗。

    七、強化旅遊業協作:積極檢討旅遊業相關法律法規及完善發牌制度,同時,推出“餐廳、舞廳、酒吧價目表系統”,提升服務質素及配合電子政務發展。

    參與灣區旅遊聯會

    八、鞏固澳門在區域和國際旅遊領域的核心旅遊城市地位:在“一帶一路”沿線國家,如泰國、柬埔寨和緬甸等地推廣澳門旅遊,加強區域合作;配合粵港澳大灣區建設的策略,參與及推動“粵港澳大灣區城市旅遊聯合會”工作,亦聯同澳門旅遊業界到訪大灣區城市,與當地的旅遊部門及同業交流;積極參加多個國際旅遊組織的會議及相關活動,提高澳門在國際旅遊事務上的參與度。

    因應多變的外圍環境和旅遊發展情況,旅遊局將定期收集各部門有關《澳門旅遊業發展總體規劃》的落實情況以及在執行過程中遇到的障礙、擬解決方案等,以便在中期檢討時對規劃進行修訂工作。

    《澳門旅遊業發展總體規劃綜合報告》及《澳門旅遊業發展總體規劃摘要》可於以下網址下載:http://masterplan.macaotourism.gov.mo/。

    國家“一帶一路”的倡議及澳門特別行政區政府建設“世界旅遊休閒中心”的願景為澳門旅遊業的發展開拓了新契機。旅遊局於二○一五年展開《澳門旅遊業發展總體規劃》的研究與編制,透過規劃對旅遊經濟進行構建和管理,並在《澳門特別行政區五年發展規劃(2016-2020年)》目標的指導下,制訂澳門旅遊業未來十五年的發展藍圖,配合建設“世界旅遊休閒中心”的目標。旅遊局於二○一七年九月公佈了《澳門旅遊業發展總體規劃》最終方案。



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